一、【背景材料】

幾個(gè)在線教育機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告中，同時(shí)出現(xiàn)了一位“老師”，有時(shí)自稱“教了一輩子數(shù)學(xué)”，有時(shí)“做了40年英語教師”，引起了廣泛關(guān)注。新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“老師”其實(shí)是廣告商尋找的演員。近幾年來，網(wǎng)絡(luò)教育迅速發(fā)展，尤其是在抗擊新發(fā)肺炎期間，網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)迅速發(fā)展。到2020年3月，我國擁有4.23億網(wǎng)絡(luò)教育用戶。在防治疫情期間，一天的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用程序的活躍用戶數(shù)已超過千萬。

同時(shí)，一些網(wǎng)絡(luò)教育“熱”的表現(xiàn)也令人擔(dān)心。去年，多家在線教育機(jī)構(gòu)的融資金額創(chuàng)下了新高。網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)從冠名熱門綜藝到贊助跨年晚會(huì)，廣告投放量迅速增長;課程優(yōu)惠力度令人咋舌，“49元33堂課，再包郵送教材”“19元20堂課，另享499元大禮包”;依靠套路制造焦慮，誘使家長搶課買課……網(wǎng)絡(luò)營銷模式驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)教育能否保證教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果，令不少家長憂心忡忡。

二、【模擬試題】

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)教育迅猛發(fā)展，資金規(guī)模屢創(chuàng)新高，從冠名綜藝到跨年晚會(huì)的贊助。但是它在火爆的同時(shí)也滋生了一系列的亂象，引起人們的關(guān)注。這一次，你怎么想?

三、【答案解析】

網(wǎng)絡(luò)教育作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新業(yè)態(tài)，已經(jīng)成為我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)和教育產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分，具有很大的發(fā)展?jié)摿�，但作為新興產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展應(yīng)嚴(yán)格控制并規(guī)范發(fā)展。

收到通知，完成作業(yè)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)，按時(shí)打卡…網(wǎng)絡(luò)教育已成為學(xué)生學(xué)習(xí)和家長互動(dòng)的一部分。網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，一方面為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了便利，使學(xué)生可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育也大大緩解了當(dāng)前教育資源分配不均的問題，使普通家庭的學(xué)生、農(nóng)村學(xué)生都能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。

但是，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育市場混亂，中消協(xié)在其報(bào)告中指出，網(wǎng)絡(luò)教師資格造假、機(jī)構(gòu)無證辦學(xué)、誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、霸王條款、退換合同等現(xiàn)象層出不窮，消費(fèi)者維權(quán)越來越難。另外，網(wǎng)絡(luò)教育界的“分期”也受到輿論的抨擊，面對高學(xué)費(fèi)，很多家長都向銀行申請分期，雖然分期的費(fèi)用不高，但貸款還是要還的。若不能解決這些亂象，首先會(huì)影響兒童受教育的質(zhì)量，耽誤兒童的學(xué)業(yè)與成長。第二也會(huì)損害家長的利益，讓家長蒙受損失，承受經(jīng)濟(jì)損失，甚至由此引發(fā)家長與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的糾紛，擾亂整個(gè)行業(yè)的發(fā)展秩序。

怎樣引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教育良性發(fā)展，為學(xué)生和家長提供更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)教育資源，應(yīng)從多方面、多層次入手。一是網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)應(yīng)該盡快從資本競爭回歸教育本位，加強(qiáng)行業(yè)自律，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù);二是有關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)行政監(jiān)管，聯(lián)合消協(xié)等相關(guān)社會(huì)組織制定網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化維權(quán)機(jī)制保障，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教育市場發(fā)展。三是消費(fèi)者作為主體，也應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，及時(shí)舉報(bào)問題，維護(hù)自己的合法權(quán)益，并促使平臺(tái)提高質(zhì)量，減少不正當(dāng)競爭。

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