一、【背景材料】
到2020年,直播帶貨屢屢“翻車”,不僅產(chǎn)品質(zhì)量差、宣傳不實、售后服務(wù)不到位等老問題依然突出,新出現(xiàn)的公眾人物帶貨造假、流量造假、虛假舉報等問題層出不窮。例如現(xiàn)場有買完商品不讓換、數(shù)據(jù)注水等問題;某知名主播在燕窩里拿了一瓶糖水;還有主播承認拿了皮爾卡丹羊毛衫…
二、【模擬試題】
2020直播帶貨紅火的同時也頻頻“翻車”,就此談?wù)勀目捶ā?/p>
三、【答案解析】
現(xiàn)場帶貨是指網(wǎng)上平臺下,現(xiàn)場技術(shù)支持下,通過線上商品展示、銷售導(dǎo)購、咨詢答疑等新型服務(wù)方式。到2020年,直播帶貨的快速火爆,最直接的原因是受疫情影響,為做好疫情防控,限制了線下經(jīng)濟的發(fā)展,消費者、企業(yè)、商家等將根據(jù)市場導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向線上,加上移動互聯(lián)網(wǎng)和物流的支持,使直播帶貨得到了快速的發(fā)展。
實況轉(zhuǎn)播的走紅,不僅緩解了疫情下經(jīng)濟發(fā)展的困境,也解決了部分因疫情造成的就業(yè)困難,同時也促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。但作為一種新的消費方式,它在迅速發(fā)展的過程中卻出現(xiàn)了許多問題,如假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,虛假宣傳,數(shù)字造假,消費者維權(quán)難等,這些都嚴重制約著它的健康發(fā)展。造成這種現(xiàn)象的原因有很多,其中一個原因是,一些直播平臺的準入門檻過低,造成了主播素質(zhì)不高,一些主播為牟利而劍走偏鋒,在道德和法律底線上受到考驗;另一個原因是,一些規(guī)則不健全,如直播平臺的準入標準、行業(yè)規(guī)范、法律法規(guī)等,在直播平臺的準入方面,很少或根本沒有。
為了使實況轉(zhuǎn)播能夠得到更好的發(fā)展,避免發(fā)展中的各種問題。一要加強規(guī)范,健全各項規(guī)章制度,設(shè)立準入門檻;對主播的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)都作了基本規(guī)范,對流入平臺的商品質(zhì)量進行嚴格把關(guān),要求平臺做好監(jiān)管工作,履行平臺的主體責任,配合政府監(jiān)管部門督促行業(yè)健康發(fā)展;二是強化監(jiān)管,政府發(fā)揮主體作用,通過吸收人才、突破技術(shù)難題等手段擴大監(jiān)管范圍,清理監(jiān)管死角。與此同時,發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,完善社會監(jiān)督獎勵機制,建立投訴反饋平臺;最后,引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范,通過行業(yè)協(xié)會,邀請行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀從業(yè)人員參加協(xié)會活動,發(fā)揮帶頭示范作用,對行業(yè)中存在問題的主播及時約談,建立誠信評價機制和黑名單制度。以行規(guī)行約作為引導(dǎo)約束,提高從業(yè)人員的自律意識和責任意識;
作為一種新興的服務(wù)業(yè),直播帶貨順應(yīng)時代發(fā)展潮流,解決了社會發(fā)展中的各種難題。應(yīng)通過多方努力,規(guī)范直播帶貨的違法行為,引導(dǎo)直播帶貨行業(yè)向更加健康的方向發(fā)展。
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