一、【背景材料】

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，沒有手機(jī)，走不動(dòng)成為人們生活的真實(shí)寫照。但是，老年人成了落下的集團(tuán)。字體小導(dǎo)致閱讀困難，違規(guī)廣告隨意彈出誘導(dǎo)消費(fèi)，數(shù)字鴻溝無處不在，老年群體無所適從。最近，工信部發(fā)出通知，進(jìn)一步抓住網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的適應(yīng)老化和無障礙改造的特別行動(dòng)實(shí)施。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用加快適應(yīng)老化改造，有助于保障老年人在網(wǎng)絡(luò)上使用信息的平等權(quán)益。

二、【解讀分析】

問題頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需要適應(yīng)老化改造。在網(wǎng)絡(luò)世界中，識(shí)別能力弱的老年人成為不法分子著手的對(duì)象。例如，一些手機(jī)清掃類應(yīng)用程序頻繁地彈出清掃手機(jī)緩存這個(gè)詞，誘導(dǎo)老年人點(diǎn)擊下載，盜取用戶信息，可能為網(wǎng)絡(luò)電信詐騙提供可乘之機(jī)。另外，引導(dǎo)消費(fèi)的違反廣告彈倉(cāng)也不斷跳在老年人面前，老年人聽廣告不合理消費(fèi)的話，損失是不可估量的。對(duì)于這些問題，工業(yè)和信息化部建議嚴(yán)禁在舊版接口或單獨(dú)舊版手機(jī)應(yīng)用程序中出現(xiàn)廣告內(nèi)容和插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)廣告彈出窗口。從根本上消除跳躍的廣告彈倉(cāng)，以老年人的犯罪行為為目標(biāo)殺死搖籃。

大字體、寬間距、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用適合老化改造是真正的民間行為。工業(yè)和信息化部最近發(fā)布的老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范，對(duì)老年人常見的網(wǎng)絡(luò)使用困難提出了詳細(xì)的具體技術(shù)更新要求。用戶可以自己調(diào)節(jié)字體的大小，文字行距至少為1.3倍的認(rèn)證代碼提供文字和語(yǔ)音形式，不是拼圖、選擇圖等老年人難以理解的認(rèn)證方式，而是在移動(dòng)應(yīng)用程序中，避免需要3以上的手指完成的復(fù)雜手勢(shì)操作，給用戶的操作留下充分的時(shí)間。這些具體的指尖新規(guī)則，為老年人使用網(wǎng)絡(luò)清除路障，使老年人上網(wǎng)并不尷尬。

適時(shí)移動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用適應(yīng)老化改造是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必由之路。老年用戶是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中不可忽視的用戶群體。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)表的第47次《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年12月，中國(guó)50歲以上的中老年網(wǎng)民集團(tuán)占26.3%。疫情流行后，越來越受歡迎的社區(qū)團(tuán)購(gòu)、健康代碼旅游、網(wǎng)上注冊(cè)等新職業(yè)狀態(tài)，老年用戶也是服務(wù)的重點(diǎn)。也許，互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的開發(fā)對(duì)于更有消費(fèi)活力的年輕人，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開老年用戶的支持，其服務(wù)對(duì)象必然很廣泛。

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