一、【模擬試題】
國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳于2020年8月發(fā)布了《關(guān)于持續(xù)推進(jìn)完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制的通知》,要求進(jìn)一步降低國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格。疫情暴發(fā),使旅游業(yè)陷入長(zhǎng)時(shí)間的停頓,整個(gè)旅游業(yè)面臨著巨大的壓力,請(qǐng)您談?wù)勅绾卧趨^(qū)內(nèi)門票下降的基礎(chǔ)上,提高景區(qū)整體收入。
二、【答案解析】
第一,國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)的意義。國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格的大幅下調(diào),表面上是應(yīng)對(duì)疫情的沖擊,促進(jìn)旅游消費(fèi),更深層的是為旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能,促進(jìn)高質(zhì)量、高水平的發(fā)展。
第二,提高景區(qū)整體收益的對(duì)策。充分整合景區(qū)自身及周邊的旅游資源;②確定景區(qū)資源。旅游景點(diǎn)本身的旅游資源不僅包括原有的景點(diǎn)、項(xiàng)目,還包括新增和擴(kuò)大的項(xiàng)目,或引進(jìn)新的休閑和娛樂(lè)設(shè)施。B開(kāi)發(fā)網(wǎng)上銷售渠道;旅游景點(diǎn)的餐飲、住宿、導(dǎo)游講解服務(wù)、特色商品、文創(chuàng)產(chǎn)品等均可在網(wǎng)上商城銷售。從游客需求全面調(diào)查。分析旅游景點(diǎn)游客,看哪種游客占比較多,再設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。對(duì)游客的描述分析。查閱資料,分析老年游客、青年游客、兒童游客以及散客、團(tuán)隊(duì)、家庭單位各自所占的比例。2過(guò)去的消費(fèi)及咨詢資料的分析。對(duì)以往二次消費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)比例統(tǒng)計(jì)分析,游客咨詢較多但景區(qū)沒(méi)有二消項(xiàng)目。在網(wǎng)站上和微信公眾賬號(hào)上設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷,了解參觀者對(duì)服務(wù)和二次消費(fèi)的需求。實(shí)施靈活的營(yíng)銷戰(zhàn)略以增加銷售。根據(jù)各類游客的需求,包裝銷售相關(guān)產(chǎn)品,以優(yōu)惠價(jià)格銷售。采用滿減券,拼團(tuán)購(gòu),會(huì)員折扣等營(yíng)銷策略來(lái)提高銷量。進(jìn)駐OTA平臺(tái),為景區(qū)整體引流,并借助線下優(yōu)質(zhì)服務(wù),積累客源成為會(huì)員,做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)多次購(gòu)買。選擇適合的宣傳渠道,以擴(kuò)大游客的覆蓋面。選擇微信公眾號(hào),微信小程序作為景區(qū)在線購(gòu)物平臺(tái)的載體,符合現(xiàn)在游客的手機(jī)使用習(xí)慣,可獲得更多用戶。開(kāi)發(fā)百度智能小程序,抖音小程序,借助百度平臺(tái)龐大的搜索引擎流量和短視頻平臺(tái)易引流的特點(diǎn),既可以為景區(qū)做宣傳,又可以提高產(chǎn)品銷量。
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