一、華圖遴選背景材料

前期，一張“鄂爾多斯康巴什區(qū)政府信箱粗暴回應(yīng)公安局民警”的網(wǎng)頁(yè)截圖在網(wǎng)絡(luò)中引起熱議。截圖顯示，一名疑似當(dāng)?shù)毓�安系統(tǒng)工作人員的網(wǎng)友4月29日在康巴什區(qū)政府網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱留言質(zhì)疑：“五一期間為什么只安排公安局植樹(shù)?”結(jié)果被懟“如果你不滿，請(qǐng)另謀高就”。無(wú)獨(dú)有偶，“你不說(shuō)話沒(méi)人把你當(dāng)啞巴”“我仿佛聽(tīng)見(jiàn)了一群蚊子在嗡嗡嗡”等“牛氣”回復(fù)，近日居然出現(xiàn)在安徽池州市貴池區(qū)人民政府的官方微信上。對(duì)此，該微信平臺(tái)第三方運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)表示，此次“意外”系一款智能對(duì)話軟件“小黃雞”自動(dòng)回復(fù)所致。

目前康巴什相關(guān)政府部門已就區(qū)長(zhǎng)信箱的不當(dāng)言論公開(kāi)道歉，貴池區(qū)信息辦也已啟動(dòng)相關(guān)責(zé)任人問(wèn)責(zé)程序。

二、華圖遴選考題

針對(duì)各地類似“如果你不滿，請(qǐng)另謀高就”“你不說(shuō)話沒(méi)人把你當(dāng)啞巴”等諸如此類的官方“神回復(fù)”一再出現(xiàn)的情況，對(duì)此，你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

近年來(lái)，不少政府部門和相關(guān)部門在微博、微信等平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了微博、微信等，擴(kuò)大了與群眾交流的渠道，這是一件好事，也是建設(shè)服務(wù)型政府的應(yīng)有之義。不過(guò)最近媒體披露的一些官方微回復(fù)讓人哭笑不得，有些回復(fù)不到位，體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)不夠，體現(xiàn)了政府對(duì)公共服務(wù)的重視程度，體現(xiàn)了政府對(duì)公眾服務(wù)的重視程度。

目前，部分地方政府已將關(guān)偉的經(jīng)營(yíng)委托給市場(chǎng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。但代理業(yè)務(wù)也應(yīng)以政府理性、責(zé)任和制度控制為基礎(chǔ)。發(fā)生在安徽池州的小黃雞事件讓世界想起了關(guān)偉。神對(duì)所有類似事件的反應(yīng)，反映出政府缺乏與民眾平等的及時(shí)互動(dòng)，對(duì)民眾的需要缺乏足夠的尊重和重視。

現(xiàn)代科技時(shí)代，政府為了更好地利用多媒體來(lái)拉近人與人之間的距離，建立更為和諧、積極的官民關(guān)系，需要各部門采取積極、理性的行動(dòng)。不管怎么說(shuō)，政府的服務(wù)理念會(huì)有什么樣的表現(xiàn)。因此，不僅要政府敢說(shuō)，還要會(huì)說(shuō)。另一方面，政府部門必須關(guān)心民眾，重視民眾的需求，把民眾的利益放在首位;另一方面，政府必須提高官方微平臺(tái)管理者的能力和水平。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)官方微平臺(tái)的專業(yè)投入和維護(hù)，確保平臺(tái)與時(shí)俱進(jìn)。

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

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