一、華圖遴選背景材料

前期，武漢市委通過成立武漢市“網(wǎng)上群眾工作部”的方案，開辟“第二信訪局”，引導(dǎo)群眾“多上網(wǎng)、少跑腿”。據(jù)了解，網(wǎng)上群眾工作部集網(wǎng)上民情收集、網(wǎng)民訴求辦理為一體，掛靠市信訪局辦公，完善微信、移動(dòng)客戶端、手機(jī)短信“三位一體”受理方式，為群眾反映訴求提供全天候服務(wù);建立群眾訴求集中受理、自動(dòng)交辦、分級(jí)督辦、限時(shí)反饋、群眾評(píng)價(jià)的工作流程，形成環(huán)環(huán)相扣的一條龍全程辦理工作鏈條，做到網(wǎng)上群眾有問必答、有訴必應(yīng)、有難必幫，件件有回音、事事有落實(shí)。

二、華圖遴選考題

前期，武漢市委常委會(huì)審議并原則通過成立武漢市“網(wǎng)上群眾工作部”的方案，并強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)上群眾工作部”的設(shè)立，要引導(dǎo)群眾“多上網(wǎng)、少跑腿”，變“上訪”為“上網(wǎng)”。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

三、華圖遴選參考解析

過去，人們常常相信不相信法律，知道如何通過上訪來進(jìn)一步維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。每一次的上訪不僅要去相關(guān)的辦公室好幾次，還要以大量的時(shí)間以及眾多的精力應(yīng)對(duì)各項(xiàng)問題。政府門前來訪的人很多，很容易導(dǎo)致政府工作無法有效進(jìn)行。因此，這些年解決對(duì)應(yīng)的相關(guān)問題就形成了門難進(jìn)，臉難看，難聽，難做的偏執(zhí)觀念。

這就需要政府的領(lǐng)導(dǎo)和公眾的參與來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公共路線。一方面，我們可以在各地廣泛學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，做好廣泛的宣傳工作，讓大家真正了解我們?cè)诰�群眾工作部成立的原因和運(yùn)營模式。同時(shí)，要高度重視各部門、各單位的作風(fēng)建設(shè)。部門成立后，要有完整的運(yùn)行管理機(jī)制，對(duì)人負(fù)責(zé)，監(jiān)督舉報(bào)渠道對(duì)于群眾務(wù)必進(jìn)行暢通，嚴(yán)肅制止僵尸網(wǎng)站的存在。

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