一、華圖遴選背景材料

前期，河南鄭州一市民淘寶網(wǎng)購商品發(fā)現(xiàn)存在缺斤短兩情況，跟商家溝通過程中被威脅“如果差評，立馬買機票，血洗你全家”。近年來，這樣的消費者網(wǎng)購給予差評后受到騷擾、威脅乃至毆打的新聞屢見報端

二、華圖遴選考題

前期，河南鄭州一市民淘寶網(wǎng)購商品發(fā)現(xiàn)存在缺斤短兩情況，跟商家溝通過程中被威脅“如果差評，立馬買機票，血洗你全家”。近年來，這樣的消費者網(wǎng)購給予差評后受到騷擾、威脅乃至毆打的新聞屢見報端，對此你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

許多市民在給商家打分之后，常常會被騷擾、威脅甚至毆打。這種可惡的行為不僅會嚴重干擾消費者的正常生活，給消費者帶來人身安全隱患，更會使大家以后在購物時遇到不愉快的經(jīng)歷時敢闖敢試，不管對商品是否滿意都不太敢給商家打差評，這樣既不利于其他消費者了解真相，導致更多人上當受騙，更不利于電商行業(yè)的健康發(fā)展。

要解決這一問題，保障消費者的合法權益，必須從多方面著手，多管齊下。一方面，要加強對諸如對諸如威脅等惡行的評頭論足，立法和司法機關應對這類惡行予以明確界定，并加強法律震懾;威脅買家的店家除了關閉網(wǎng)絡商店外，更要嚴格對開店資格進行審查;另一方面，改變商家信息不對稱的局面是，商家要嚴格保護消費者隱私，商戶只能看到經(jīng)過部分模糊處理的買主信息，完整的信息只能由平臺和物流企業(yè)掌握，商家希望獲得詳細信息需向平臺申請;遇到騷擾或威脅，消費者應勇敢地向平臺反映，情節(jié)嚴重時要及時到公安機關報案。唯有如此，多方合作，電商平臺的環(huán)境才能得以演化，“微商血洗全家福”這樣的事情才能被根除，我們消費者在網(wǎng)購時可以更放心的點評。

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

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