一、華圖遴選背景材料

為加強旅游景區(qū)質量管理，提升旅游景區(qū)品質，凈化旅游消費環(huán)境，依照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質量等級管理辦法》，湖北省文旅廳組織了A級旅游景區(qū)復核工作。重點圍繞生態(tài)資源保護、講解服務、廁所革命、公共基礎設施、安全管理、經營環(huán)境、弘揚社會主義核心價值觀等7個方面，通過“全面自查、交叉檢查、重點暗訪、分類處置”的“四步法”，對全省415家A級旅游景區(qū)進行全覆蓋檢查。對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的6家4A級旅游景區(qū)做出取消旅游景區(qū)質量等級或限期整改的決定。

二、華圖遴選考題

前期，湖北省文旅廳對省內415家A級旅游景區(qū)進行全面檢查，重點圍繞生態(tài)資源保護、講解服務、廁所革命、公共基礎設施、安全管理、經營環(huán)境、弘揚社會主義核心價值觀等7個方面，對嚴重不達標或存在嚴重問題的6家4A級旅游景區(qū)當即做出取消旅游景區(qū)質量等級或限期整改的決定，對此，你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

湖北文旅廳對415個A級景區(qū)進行檢查和整改，反映出這次治理工作檢查力度之大，整治信心之堅決，對提高全省旅游景區(qū)質量、倒逼旅游景區(qū)以提升游客體驗為核心目標，改善管理，完善服務。要推動它的良好發(fā)展，必須注意：

(1)加強宣傳工作。通過召開全省文旅廳會議落實整改精神和要求，讓各景區(qū)明確整改的目的以及意義，敦促景區(qū)能夠自我規(guī)范、自我管理;

(2)多方聯(lián)動合作。建立健全意見反饋渠道，實現(xiàn)群眾監(jiān)督舉報方式多樣化，加強監(jiān)督檢查，形成內外合作局面，確保監(jiān)督效果;

(3)長期和動態(tài)評估。制訂動態(tài)常態(tài)化考核標準，進一步將要求不斷細化，讓各項要求均做到與時俱進，可采用景區(qū)管理與績效考核相結合的管理模式，真切實提高景區(qū)的配套服務質量，滿足游客旅游需求。

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