一、華圖遴選背景材料

近幾年，很多公共場所推出預約制度，針對景區(qū)、醫(yī)院、圖書館等場所采取分時段預約。今年上海書展參觀時間分日場9:00—17:00(16:00停止入場)，夜場18:00—21:00(20:30停止入場);對應展覽參觀時間發(fā)售日場票和夜場票。所有門票采取實名預約制，需提前與有效身份信息綁定。綁定成功，入場時出示有效身份證件和購票憑證，通過核驗入場。門票采取線下實體票與線上電子票分渠道銷售預約，展會現(xiàn)場不再出售門票。在陜西，西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實行了網(wǎng)絡實名預約制度。西安城墻景區(qū)升級了預約系統(tǒng)，實名制分時段預約入園，各時段預約滿員后不再接受預約。

二、華圖遴選考題

近幾年，很多公共場所推出預約制度，針對景區(qū)、醫(yī)院、圖書館等場所采取分時段預約。你認為如何更好的推進該制度的落實?

三、華圖遴選參考解析

在疫情時期，“預付制”進入人們的生活，預約看病、進餐、理發(fā)、逛公園等等，預約制使公共服務更加安全，是一種更有效的公共服務，值得推廣，也值得社會長期堅持。為了推動實施這一系統(tǒng)，應注意：

(1)加強宣傳。多條渠道都能宣傳“預約制”的方便性，減少“說走就走”的旅游意識和旅游次數(shù)，讓提前規(guī)劃和預定成為人們的生活習慣。

(2)體制支助。旅游景點和企事業(yè)單位應結(jié)合國家、地方和行業(yè)的有關(guān)政策、法規(guī)、標準，根據(jù)自己的實際情況，運用定量、定性、理論和經(jīng)驗相結(jié)合的方法，對預約活動進行規(guī)范，并進行科學管理。

(3)防止變臭。約定時間是優(yōu)化用戶體驗的一種方法，不能變相剝奪消費者或公眾的合法權(quán)益，更不能作為借機收取額外費用和推脫責任的理由，盡快完善國家區(qū)域?qū)用娴恼�策和法�?guī)，為“預約制”的科學實施提供有力保障。

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

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