一、華圖遴選背景材料

近日來直播電商十分火爆。某網(wǎng)紅在直播平臺上3小時賣了1.1億，還有單場交易4.8億等。在前期中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞” “假貨太多” “魚龍混雜” 是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的人進行投訴。

二、華圖遴選考題

近幾年來直播電商十分火爆。某網(wǎng)紅在直播平臺上3小時賣了1.1億，還有單場交易4.8億等。與此同時中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》中，“擔心商品質(zhì)量沒有保障”成為消費者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞” “假貨太多” “魚龍混雜” 是消費者對商品質(zhì)量方面的集中詬病。有37.3%的受訪消費者坦承在直播購物中遇到過消費問題，但僅有13.6%的人進行投訴。你認為應該如何杜絕直播帶貨中的不誠信現(xiàn)象?

三、華圖遴選參考解析

(1)創(chuàng)造一個健康的法治環(huán)境。適時修改《廣告法》、《電商法》，進一步增加對相關平臺的審查概率，提高相關門檻的準入要求，對于沒有經(jīng)過審核就進行直播帶貨的行為進行查處，并將直播帶貨納入監(jiān)管范圍。

(2)加強懲罰措施。對直播帶貨的任意夸大、欺詐、誤導消費者，實施“零容忍”，既需要和法律進行掛鉤，又要依法懲處。還應當對他們進行經(jīng)濟處罰，誠信黑名單，實行封號處理，并將其納入社會誠信評價體系。

(3)建立多主體參與的監(jiān)管制度。市場監(jiān)管部門、網(wǎng)絡直播平臺、電商行業(yè)協(xié)會、市場監(jiān)督人員以及廣大消費者應積極參與到對直播帶貨的監(jiān)管中，形成合力。創(chuàng)造良好的購物氛圍。

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