一、華圖遴選背景材料

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)直播營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破壞市場(chǎng)秩序等違法行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展，營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

指導(dǎo)意見(jiàn)要求，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)違法行為。包括依法查處電子商務(wù)違法行為。依據(jù)《電子商務(wù)法》，重點(diǎn)查處擅自刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)、對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為未采取必要措施、未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)、對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)等違法行為。

二、華圖遴選考題

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破壞市場(chǎng)秩序等違法行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展，營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。你認(rèn)為如何推動(dòng)該意見(jiàn)的執(zhí)行?

三、華圖遴選參考解析

(1)增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。用戶自己要提高自己的識(shí)別能力，尤其要注意不通過(guò)平臺(tái)外的交易和軟件交流，盡量在正規(guī)的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。做好監(jiān)督舉報(bào)工作。

(2)該平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。消費(fèi)者在進(jìn)行維權(quán)時(shí)，能夠憑借相關(guān)的證據(jù)，去更好地維護(hù)自身權(quán)益。

(3)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在宣傳和銷(xiāo)售的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)以及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量的投入與控制。相對(duì)于過(guò)去，現(xiàn)在的消費(fèi)者群體更熱衷于根據(jù)產(chǎn)品的功能屬性之外的獨(dú)特體驗(yàn)、認(rèn)同以及精神共鳴買(mǎi)單。

(4)完善相關(guān)的法律和法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益的保護(hù)，明確并細(xì)化定位，企業(yè)和平臺(tái)的法律責(zé)任，將更廣泛地覆蓋到直播及商品的方方面面，打造更加環(huán)保以及更加安全的新產(chǎn)業(yè)。

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