一、華圖遴選背景材料

前期，工業(yè)和信息化部日前印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，將明確全面加強(qiáng)通信資源管理，完善騷擾電話的發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)、處置流程，切斷騷擾電話傳播渠道,加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，提升騷擾電話防范能力,綜合調(diào)動(dòng)各方力量，規(guī)范電話營(yíng)銷(xiāo)行為，建立騷擾電話長(zhǎng)效管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電話規(guī)范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類(lèi)電話明顯減少的目標(biāo)。

二、華圖遴選考題

工信部前期印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》中要求，各相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號(hào)”“短信轟炸機(jī)”等軟件及“貓池”“語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)”等設(shè)備相關(guān)銷(xiāo)售推廣信息，切斷相關(guān)軟件、設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索、發(fā)布、下載、交易渠道。對(duì)此，你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

一是對(duì)電信企業(yè)進(jìn)行全面核查。對(duì)金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)中介、零售業(yè)等行業(yè)進(jìn)行集中清理，對(duì)不合格企業(yè)實(shí)施強(qiáng)制關(guān)閉措施，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新用戶(hù)的管理，嚴(yán)格審核新用戶(hù)的資格。

二是暢通騷擾電話投訴舉報(bào)渠道。號(hào)召?gòu)V大群眾參與到監(jiān)督工作中來(lái)，對(duì)惡意騷擾和違法犯罪類(lèi)電話進(jìn)行舉報(bào)，并核實(shí)群眾舉報(bào)的信息，如果舉報(bào)的信息屬實(shí)，要嚴(yán)肅處理，做到有案必查、查實(shí)必罰。

三是各基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)規(guī)范自己的電話業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行為。不得觸碰法律紅線，要加強(qiáng)對(duì)單位員工的管理，對(duì)于出現(xiàn)販賣(mài)客服信息為自己牟利的員工必須嚴(yán)懲。

四是政府主管部門(mén)要加大整治力度。嚴(yán)格、全面地檢查各企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，讓騷擾電話遠(yuǎn)離廣大群眾。

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