一、華圖遴選背景材料

前期，山東省平度市云山鎮(zhèn)黨委書記王麗對當地一名上訪戶的通話錄音在網上引發(fā)熱議。她在電話中趾高氣揚地說：“舉全平度之力，我們無論是從武力物力人力財力精力，都耗得起他。”她還對上訪戶威脅說：“我有一百種方法去刑事他兒子，我不過是現在還不愿去用那些方法。”與此同時，這位基層干部敢于這樣對群眾叫囂，聽了令人不寒而栗。12月26日，平度市委通過官方微博“平度發(fā)布”對外予以回應，對王麗作出停職調查處理，責令其向當事人賠禮道歉，并成立調查組對事件進行調查。28日，平度市召開全市干部作風整頓會議，全面查擺整改有關問題。山東省委派出省市聯合調查組赴當地調查核實有關情況，并將及時向社會公布調查結果。

二、華圖遴選考題

山東一基層干部在面對群眾時，語言粗暴，趾高氣揚，甚至對于群眾的質疑存在威脅之意，在遭到曝光后，又被迫道歉，態(tài)度仍十分惡劣，造成了十分惡劣的社會影響，對此，請你談談看法。

三、華圖遴選參考解析

山東這一基層干部的做法實在不該，作為政府工作人員，在對待群眾的疑問時，必須要秉持著處處為人民著想的工作原則，哪怕基層事務繁多，也不能將不良情緒發(fā)泄在群眾身上，這樣不但無法及時處理群眾急難愁盼的問題，而且還會將廣大基層干部一直以來樹立的兢兢業(yè)業(yè)的工作形象毀掉，因此，這一現象必須嚴肅處理，予以杜絕。

出現這樣的現象無疑于兩大原因，一方面基層事務繁多，基層干部時時刻刻面臨著忙、累、壓力大的態(tài)勢，在面對紛繁復雜的基層事務時，偶爾也會采用一些簡單直接的方式，讓老百姓們更加容易理解，但這種直接的處理辦法并不是粗暴即可。另一方面，基層事多人少，人員不足一直是基層智慧治理的一個難題，基層人員素質有待提高，并且有一部分鄉(xiāng)村的基層人員并沒有經歷過嚴格的選拔制度，只是憑借著多年的簡單工作經驗，在當前的時代背景下，已經不在完全適用了。

基層干部：不斷提升自身的服務意識和擔當品質，遇事不推脫，與人民群眾做到良好相處。

群眾層面：勇于揭露基層管理中的不合理方面，遇到不合理的地方也要積極反應，不斷提升自身的法律意識

國家層面：不斷填充基層人員缺口，適當的開展技能培訓，提升基層干部的辦事能力。

相信通過以上的有力措施，基層人員的工作素質和辦事能力一定能夠得到一定的提升，干群關系的發(fā)展也一定會朝著健康友好的方向發(fā)展。

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