一、華圖遴選背景材料
去年底,昌江黎族自治縣政府服務(wù)中心開通“政務(wù)快遞免費(fèi)送達(dá)”服務(wù),在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置郵政寄遞代收服務(wù)點(diǎn)窗口,為辦事群眾提供見面審批“免費(fèi)郵寄送達(dá)”服務(wù)。企業(yè)和群眾到縣政務(wù)服務(wù)中心辦事,如果無法當(dāng)場(chǎng)獲取證照、證件和批復(fù)結(jié)果,可選擇“免費(fèi)郵寄送達(dá)”的方式,政務(wù)大廳出件窗口工作人員會(huì)在審批完成后,通過駐點(diǎn)郵政工作人員第一時(shí)間寄出,并及時(shí)將郵寄單號(hào)告知辦事人。
二、華圖遴選考題
為深入推進(jìn)“放管服”改革,昌江黎族自治縣政務(wù)服務(wù)中心開通“政務(wù)快遞免費(fèi)送達(dá)”服務(wù),如果群眾無法當(dāng)場(chǎng)獲取的證照、證件和批復(fù)結(jié)果,可以通過郵政寄到當(dāng)事人家中。對(duì)此,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
三、華圖遴選參考解析
在以往政務(wù)辦理過程中,因?yàn)檗k理周期、時(shí)長(zhǎng)的原因,總是會(huì)出現(xiàn)企業(yè)和群眾無法當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)證而來回跑的情況,而政服務(wù)中心開通的快遞免費(fèi)送達(dá)服務(wù),是打通“最多跑一次”改革的“最后一公里”,意義非凡。
快遞服務(wù)使辦事企業(yè)和群眾領(lǐng)取證照不再往返于政務(wù)服務(wù)中心,僅在家中就能收到辦理后的手續(xù)和證件,既節(jié)省了取證時(shí)間,又降低了辦證成本,讓群眾辦事越來越省時(shí)、省力、省心,真正實(shí)現(xiàn)辦事群眾“零跑腿”或“只跑一次“的目標(biāo)。
(1)加大快遞服務(wù)普及力度。通過媒體、新聞、短視頻和線下展板等方式,宣傳好“政務(wù)快遞免費(fèi)送達(dá)”服務(wù),包括具體的使用流程、使用范圍、重要意義等信息,保證群眾的知曉,從而能讓新服務(wù)模式更好地運(yùn)用。
(2)完善好相應(yīng)配套措施。政務(wù)大廳需篩選好優(yōu)質(zhì)的快遞公司,商議好合作模式和具體內(nèi)容,確定好相應(yīng)管理制度和人員職責(zé)范圍,保證快遞送達(dá)服務(wù)暢通無阻,將服務(wù)送達(dá)到千家萬戶。
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