一、華圖遴選背景材料
隨著生活水平質(zhì)量的提高、國(guó)民消費(fèi)增長(zhǎng),無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)還是擴(kuò)大內(nèi)需,“花錢(qián)”已經(jīng)和“賺錢(qián)”同等重要。在我國(guó),線上線下正在加速融合不斷激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力。而大多數(shù)顧客會(huì)選擇在618、雙11、雙12等大型購(gòu)物節(jié)集中消費(fèi),因?yàn)樯碳艺劭哿Χ容^大,但優(yōu)惠的同時(shí)也帶來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的情況,極大的損害了顧客的權(quán)益。
而每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,宗旨在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視。
二、華圖遴選考題
在我國(guó)購(gòu)物節(jié)618、雙11、雙12等等這些,已成為居民消費(fèi)需求釋放的關(guān)鍵日子。隨著“雙十一”成交量的逐年增加,線上購(gòu)物狂歡節(jié)為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了新動(dòng)力,同時(shí)也帶來(lái)了618、雙11、雙12促銷(xiāo)期間的消費(fèi)亂象。對(duì)此你認(rèn)為有哪些解決對(duì)策?
三、華圖遴選參考解析
在十月至十二月,面臨雙11、雙12,大多數(shù)顧客會(huì)選擇集中消費(fèi),也因此會(huì)造成前后一個(gè)月銷(xiāo)售量下滑,同時(shí)也給商家?guī)?lái)了預(yù)售。這一操作不僅可以節(jié)約金錢(qián)與時(shí)間的成本,還可以利用“定金抵扣”“紅包補(bǔ)貼”“滿減”“限時(shí)搶購(gòu)”等優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者眼球,但滿減、津貼、紅包、合并購(gòu)買(mǎi)等復(fù)雜的計(jì)算方式堪比數(shù)學(xué)考試題目。某些平臺(tái)設(shè)計(jì)不合并付尾款就不能使用滿減優(yōu)惠,且“雙11”當(dāng)天不能退款,先付尾款才能退款等規(guī)則難倒一片“退款人”。
1.當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者侵犯了我們的合法權(quán)益,我們可以撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。12315是消費(fèi)者維權(quán)投訴中心。
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)反映了商品的自由交換,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序要靠法制來(lái)維持,完全自由是不可行的。只有消費(fèi)者權(quán)益得到切實(shí)有效的保護(hù),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序才能建立起來(lái)。很難想象一個(gè)到處欺騙消費(fèi)者的生產(chǎn)者在只求贏利的情況下,秩序能夠正常。
3.公民們需要增強(qiáng)自我防范意識(shí)。不僅要求消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),要注意考慮自己的利益,而且在購(gòu)買(mǎi)商品后,商品的使用消費(fèi)過(guò)程中,也要注意保護(hù)自己。例如:在超市買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品可以舉報(bào),商家會(huì)賠償1000元人民幣。
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