一、華圖遴選背景材料

據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，甘肅敦煌的一處“陷阱廁所”引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。其表面是公廁，實(shí)際為陷阱。當(dāng)游客將車停在公廁附近稍事休息，一不留神，車輛便會(huì)陷入松軟的沙地。此時(shí)，周邊商家會(huì)以拖車為由強(qiáng)行索要費(fèi)用。在不斷強(qiáng)調(diào)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游從業(yè)人員規(guī)范的當(dāng)下，竟然還存在如此拙劣的“宰客”圈套。這實(shí)質(zhì)是一種變相勒索，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害，更是對(duì)敦煌旅游形象的嚴(yán)重?fù)p害。隨著中國(guó)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，人們的出行意愿大大增強(qiáng)，旅游熱度持續(xù)升溫。國(guó)內(nèi)游占據(jù)了今年旅游市場(chǎng)的主體，這也對(duì)旅游行業(yè)提出了更高要求。如何更好滿足游客旅行需求，保障消費(fèi)者權(quán)益，既關(guān)乎游客的旅游體驗(yàn)，也是提振旅游市場(chǎng)信心的關(guān)鍵。

二、華圖遴選考題

隨著中國(guó)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，人們的出行意愿大大增強(qiáng)，旅游熱度持續(xù)升溫。國(guó)內(nèi)游占據(jù)了今年旅游市場(chǎng)的主體，這也對(duì)旅游行業(yè)提出了更高要求。但如此同時(shí)，也有甘肅敦煌的“陷阱廁所”類事件發(fā)生，你認(rèn)為應(yīng)該如何杜絕此類事件的發(fā)生?

三、華圖遴選參考解析

為了杜絕此類事件的發(fā)生，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)該從以下幾方面整改提升：

對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行全面摸排整頓，對(duì)于一切有損于游客的利益行為堅(jiān)決禁止，對(duì)于不利于旅游市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行徹底治理，爭(zhēng)取做到以高品質(zhì)的旅游資源和良好的社會(huì)人文環(huán)境贏得游客的青睞。

加大宣傳教育力度，提高景區(qū)有關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)，讓他們自覺(jué)維護(hù)景區(qū)形象，任何時(shí)候都要做到游客至上，維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，讓游客高興而來(lái)，滿意而歸。

加大監(jiān)督打擊力度，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，侵害游客個(gè)人利益的商戶，個(gè)人要批評(píng)教育，嚴(yán)重要依法追究其法律責(zé)任。

接受媒體社會(huì)監(jiān)督，開通舉報(bào)熱線，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體向社會(huì)公布，安排專人值守，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，或者向有關(guān)部門反饋，限時(shí)解決。

成立專門的巡邏服務(wù)隊(duì)，在景區(qū)為游客排憂解難，幫助他們及時(shí)解決遇到的問(wèn)題，并在有關(guān)地點(diǎn)設(shè)置醒目的標(biāo)志牌，引導(dǎo)牌，及時(shí)對(duì)游客進(jìn)行提醒引導(dǎo)，便于游客順利游覽風(fēng)景。

只要政府部門高度重視，景區(qū)積極參與，社會(huì)理解支持，切實(shí)保障好消費(fèi)者權(quán)益，我們相信一定能打造出高質(zhì)量的國(guó)內(nèi)旅游品牌，為滿足人們的生活需求給出滿意的答案，為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做出重要貢獻(xiàn)。

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