一、華圖遴選背景材料

北京和杭州曾經(jīng)分別進(jìn)行了一場“誠信測試”——兩家超市被設(shè)置成沒有收銀員的“無人超市”，柜臺上擺著收款二維碼和流程圖，顧客可以選擇支付寶掃碼付款，也可以把零錢投進(jìn)收錢箱，全程由顧客自助完成。結(jié)果顯示，誠信付款的顧客占多數(shù)，也有人只付10元錢就抱走昂貴物品，甚至是不付款“白拿”。

二、華圖遴選考題

某組織開展“無人超市”調(diào)查活動，有的人拿了東西不給錢，有的進(jìn)岀幾遍 拿了很多高檔煙酒只給了10元。有人說，誠信在全社會普遍缺失;有人說，誠信不應(yīng)該被拿來做實驗。對此你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

無人超市給了我們對未來的想象，也許因為太遙遠(yuǎn)，所以在當(dāng)下無法生存。曾經(jīng)共享單車風(fēng)靡全國，最后兩大巨頭ofo和摩拜卻都逐漸走向衰落。如今，和共享單車一樣，馬云的無人超市儼然成為另一個泡沫。經(jīng)歷過一時的盛況，最終潮水退卻，什么也沒有留下。短短兩年，無人超市就跌落神壇。

無人超市到底做錯了什么?

首先，無人超市并不能縮減成本，反而增加了成本投入。雖然砍掉了員工工資這一項，但實際上這項是最微不足道的投入。要使無人超市運作起來，付需要高額的租金、水電費，還要花錢配備相關(guān)設(shè)備以及對設(shè)備定期維護(hù)。這些雜七雜八的加起來，要比一般超市的成本高得多。如今實體超市在電商的沖擊下盈利很少，而無人超市就更難盈利，只能虧本。

另外，無人超市和普通超市比較似乎并沒有太大的優(yōu)勢，因為賣得商品是一樣的，還不如在離自家最近的小賣鋪買點東西。而且雖然無人超市提高了效率，但是總會有人不習(xí)慣。消費者在挑選商品時有時會對商品產(chǎn)生疑問，需要詢問超市人員，但是無人超市不能滿足這樣的需求。中國是充滿人情味的社會，沒有人的溝通交流還是不太習(xí)慣。

最后，無人超市還存在著安全隱患。新聞報道了許多不法分子搶劫無人超市的新聞。由于超市的安全系統(tǒng)還不夠完善，給了犯罪分子可乘之機(jī)。無人超市變成他們明目張膽搶劫的場所。有人說，看到無人超市就仿佛看到未來社會的樣子。然而人不是活在未來，而是活在當(dāng)下。

無人超市不到兩年跌落神壇

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