以一流服務(wù)營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境

山東省棗莊市薛城區(qū)委書(shū)記 巴海峰

營(yíng)商環(huán)境，是市場(chǎng)主體發(fā)展之基、活力之源。黨的二十大報(bào)告提出，“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境”。一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，既靠項(xiàng)目、靠政策，也靠環(huán)境。營(yíng)商環(huán)境優(yōu)，則企業(yè)發(fā)展好。近年來(lái)，山東省棗莊市薛城區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，為企業(yè)發(fā)展提供全過(guò)程服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷提升。

用心用情解決企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題。營(yíng)商環(huán)境好不好，市場(chǎng)主體最有發(fā)言權(quán)。我們將企業(yè)的關(guān)心事當(dāng)成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵事，不斷創(chuàng)新工作措施，為企業(yè)紓困解難。在市民服務(wù)中心開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，通過(guò)調(diào)研、座談等方式，邀請(qǐng)政協(xié)委員、企業(yè)家代表、群眾代表一起暢談訴求;為方便企業(yè)反映問(wèn)題、監(jiān)督服務(wù)，推出“清風(fēng)薛城e碼監(jiān)督”工作，掃碼即可評(píng)價(jià)、投訴，形成了企業(yè)發(fā)展訴求“收集—辦理—監(jiān)督”閉環(huán)管理機(jī)制。歸根結(jié)底，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要做好換位思考，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，切實(shí)解決企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題。

以干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶動(dòng)營(yíng)商環(huán)境改善。好的干部作風(fēng)，是凝聚力、戰(zhàn)斗力，也是發(fā)展的推動(dòng)力。我們以作風(fēng)建設(shè)為抓手，注重培養(yǎng)干部綜合素質(zhì)，通過(guò)舉辦專(zhuān)業(yè)干部集訓(xùn)營(yíng)、“新薛城大講堂”等方式，提高干部業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，將黨群工作與企業(yè)文化有機(jī)融合，圍繞高端化工等產(chǎn)業(yè)，成立產(chǎn)業(yè)鏈黨建聯(lián)盟，建立議事會(huì)制度，幫助企業(yè)擴(kuò)大“朋友圈”。實(shí)踐證明，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)黨員、干部主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境雙促進(jìn)、雙提升。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境，必須打造一流的政務(wù)服務(wù)。要進(jìn)一步增強(qiáng)改革意識(shí)，以降低制度性交易成本為主要目標(biāo)，以提高市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的良好營(yíng)商環(huán)境。圍繞辦事不快、流程不順等問(wèn)題，梳理優(yōu)化調(diào)整事項(xiàng)135項(xiàng)，細(xì)化部門(mén)職責(zé)邊界清單317項(xiàng)，減少辦事環(huán)節(jié);設(shè)立政務(wù)便民服務(wù)站，涵蓋五大類(lèi)35項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈……近年來(lái)，我們持續(xù)深化“放管服”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，為市場(chǎng)主體和群眾提供更加規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步深化制度創(chuàng)新、加快流程再造，開(kāi)展“優(yōu)職能優(yōu)流程優(yōu)服務(wù)”提升行動(dòng)，搭建政務(wù)服務(wù)快車(chē)道。一方面，推動(dòng)審批權(quán)限下沉，將涉企領(lǐng)域所有區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、市級(jí)已實(shí)現(xiàn)“市縣同權(quán)”事項(xiàng)全部下沉至鎮(zhèn)街，做到“審批不出鎮(zhèn)”;另一方面，推行企業(yè)開(kāi)辦“套餐定制·一日辦結(jié)”，推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦事提供更多便利。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好。”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程。新的征程上，我們將繼續(xù)多措并舉、務(wù)實(shí)發(fā)力，深化改革創(chuàng)新，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，奮力營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，讓各類(lèi)市場(chǎng)主體的活力充分迸發(fā)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)能。

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