一、華圖遴選背景材料

近年來，全民健身蔚然成風(fēng)，健身消費(fèi)需求不斷升級。自2009年我國設(shè)立全民健身日、2014年全民健身成為國家戰(zhàn)略至今，群眾健身熱情高漲。如今，隨著公共健身設(shè)施的普及、體育科技的創(chuàng)新，居民健身方式日益多樣。在線上課堂，人氣教練授課方式靈活、受到歡迎;在社交平臺，許多人自學(xué)健身方式;新冠肺炎疫情防控期間，運(yùn)動體感游戲走入更多家庭……在這種背景下，健身行業(yè)只有內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象，不斷提升服務(wù)能力和水平，才能贏得客戶、贏得市場。

二、華圖遴選考題

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快，人們對健康的關(guān)注度也在不斷提升，并且?guī)Щ鹆讼嚓P(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)。其中，到健身房揮灑汗水、釋放壓力，成為一種時尚之選，越來越多的消費(fèi)者接受“與其花錢看病，不如花錢健身”的理念，紛紛走進(jìn)健身房。但也有消費(fèi)者反映，有些健身房存在預(yù)付費(fèi)退還難、教練水平參差不齊等現(xiàn)象，請你針對健身行業(yè)存在的問題制定合理的對策。

三、華圖遴選參考解析

對健身行業(yè)從業(yè)者來說，需要認(rèn)真思考如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和方式，提高自身競爭力。例如可以進(jìn)行差異化競爭，在細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作;邀請退役運(yùn)動員加盟，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事;注重線上線下相結(jié)合，增強(qiáng)用戶黏性;延長產(chǎn)業(yè)鏈，尋找健康食品等盈利增長點(diǎn)……事實(shí)證明，準(zhǔn)確把握市場需求，積極開拓創(chuàng)新，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)升級，才能用高品質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者，在激烈的競爭中生存發(fā)展下去。

應(yīng)加快完善相關(guān)法律法規(guī)，加大監(jiān)管力度，增加違法成本，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。

健身行業(yè)也需進(jìn)一步明確行業(yè)規(guī)范，如更嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻、更權(quán)威的資格認(rèn)證、更嚴(yán)厲的黑名單制度等，自覺營造風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境。

相關(guān)監(jiān)管部門要當(dāng)好消費(fèi)者的后盾，讓消費(fèi)者在權(quán)益受損時可通過適當(dāng)?shù)姆绞胶颓谰S權(quán)。

“智能+”已經(jīng)成為健身領(lǐng)域的一大發(fā)展重點(diǎn)。帶有大數(shù)據(jù)處理、云計(jì)算、傳感器等先進(jìn)科技手段的智能硬件與智能軟件融合，可以使健身具有更強(qiáng)的計(jì)劃性、針對性和科學(xué)性。

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