一、華圖遴選背景材料

“十四五”規(guī)劃中提出，要“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，不斷提高決策科學(xué)性和服務(wù)效率。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代數(shù)字技術(shù)融入數(shù)字政府建設(shè)，“掌上辦”“網(wǎng)上辦”成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配。云平臺(tái)再造政務(wù)流程，“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”、“最多跑一次”“讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿”等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)。同時(shí)在互聯(lián)互通之下，“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”正成為現(xiàn)實(shí)。

二、華圖遴選考題

建設(shè)數(shù)字政府，是推進(jìn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，也是智慧城市建設(shè)的必要一環(huán)。因此，只有政務(wù)發(fā)展數(shù)字化，便民服務(wù)才能精準(zhǔn)化、智慧化。你認(rèn)為應(yīng)該如何使其向好發(fā)展?

三、華圖遴選參考解析

第一，增強(qiáng)基層治理的精細(xì)對接和精準(zhǔn)回應(yīng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的普及，以及網(wǎng)民數(shù)量和智能終端的擁有量的大規(guī)模增長，社會(huì)具備了廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的基礎(chǔ)條件，也為大規(guī)模采集、利用信息，挖掘數(shù)字資源，進(jìn)而提高治理能力奠定了基礎(chǔ)。“用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)管理，用數(shù)據(jù)決策”，提高治理能力的首要前提是民眾需求的獲取，而數(shù)字技術(shù)在信息的采集、流通、反饋上有較強(qiáng)優(yōu)勢，因此，利用好數(shù)字信息對數(shù)字政務(wù)建設(shè)的重要性不言而喻。

第二，以“服務(wù)型政府”為數(shù)字政府建設(shè)的根本目的。當(dāng)前不少地方仍只是披著“數(shù)字外衣”的形式主義，簡單的認(rèn)為“一臺(tái)電腦”“一個(gè)鼠標(biāo)”的無紙化辦公模式就等于數(shù)字化政府，倘使遇到停電等突發(fā)情況，不少政務(wù)工作便會(huì)難以辦理;或者僅在政務(wù)大廳放置幾臺(tái)自助辦理機(jī)器，而如何使用高齡群眾往往一無所知。殊不知這樣的數(shù)字化，不僅無法滿足特殊群體的政府需求，還會(huì)加劇“數(shù)字鴻溝”形成。因此，地方政府?dāng)?shù)字化建設(shè)要摒棄“技術(shù)萬能論”，應(yīng)當(dāng)做到線上線下的無縫銜接，虛擬和現(xiàn)實(shí)的互相彌補(bǔ)，避免在治理實(shí)踐中單一或過度依賴數(shù)據(jù)的問題。

第三，多用“數(shù)字”之所能，也要多察“數(shù)字”之不能，讓數(shù)字政府建設(shè)惠及更多群眾。唯有如此，才能把數(shù)字政府建設(shè)的成效轉(zhuǎn)化為治理效能，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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