一、概念

新型消費是指以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用為支撐而形成的一系列消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景和新服務(wù)。以數(shù)字化為核心驅(qū)動力，以新興技術(shù)為實現(xiàn)手段，以網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付、線上線下融合等為主要業(yè)態(tài)和模式。新型消費代表了我國消費市場的新趨勢，也傳遞出消費提質(zhì)擴容的明確信號。數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等都是居民的新型消費需求。

新型消費新型消費的“新”具體表現(xiàn)為三個方面。

一是消費對象“新”。如今市場消費的主力群體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?0后、90后、00后，消費不僅滿足生理需要，而是反映個人形象、展現(xiàn)個人價值追求的重要方式。

二是消費方式“新”�；�動性消費正在崛起，消費不再是單向的商品購買和使用，而是通過消費者與消費者互動、生產(chǎn)者與消費者互動來完成消費行為。

三是消費模式“新”。線上消費領(lǐng)域進一步拓展，從原有的實物消費、居民消費加速向服務(wù)消費、生產(chǎn)領(lǐng)域延伸。

二、新型消費發(fā)展背景

(一)疫情催化。中國消費市場平穩(wěn)恢復(fù)，新型消費快速發(fā)展為消費增長提供了新動力。

(二)經(jīng)濟發(fā)展，收入提升推動。

(三)技術(shù)革新助力。在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)的加持下，激發(fā)了很多潛在的市場需求，產(chǎn)生更多新消費場景，助力消費加速升級。

(四)基礎(chǔ)設(shè)施完善。數(shù)字消費基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，推動著越來越多的商圈、商場主動擁抱新技術(shù)，走向“零售數(shù)智化”。

(五)年齡結(jié)構(gòu)變化，促進消費理念轉(zhuǎn)變。消費主群體多為90、10、00后群體，消費者對能帶來更多快樂的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的需求變得更加明顯，更新穎的食品，以及多重感官體驗、精神保健食品將愈加受到重視。

(六)國家政策的扶持，提供保障。

《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的意見》、《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》、2024年全國兩會的政府工作報告、2024年7月的二十屆三中全會都提出，要加快培育壯大新型消費。

(七)市場運行機制不斷健全，提升活力。高標(biāo)準(zhǔn)市場體系加快建設(shè)，“放管服”改革持續(xù)深化，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，市場活力得到有效激發(fā)。

三、新型消費特點

(一)消費形態(tài)更加多樣化。新型消費不再局限于傳統(tǒng)的商品消費，而是更加注重服務(wù)、體驗和個性化需求。

(二)消費方式更加便捷化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，新型消費更加注重線上線下融合，消費者可以隨時隨地進行消費。

(三)消費理念更加綠色化。在節(jié)能減排的大背景下，綠色消費理念日益深入人心，消費者更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性和可持續(xù)性。

(四)消費配置更加高效。主要體現(xiàn)在基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，能夠有效促進生產(chǎn)與消費、供給與需求的匹配對接，實現(xiàn)消費資源的高效配置。

(五)新型消費發(fā)展持續(xù)性更強。主要體現(xiàn)在依托各類先進技術(shù)擴大傳統(tǒng)商品和服務(wù)消費可觸達的范圍，提升商品和服務(wù)的使用價值、降低供給成本，既增加了供給豐富性、多樣性，又有助于消費的可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。

四、發(fā)展新型消費的意義

消費是經(jīng)濟穩(wěn)增長的主引擎，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國家倡導(dǎo)新型消費將提振經(jīng)濟發(fā)展和消費需求。

傳統(tǒng)消費是鞏固消費發(fā)展的“基本盤”，新型消費是引領(lǐng)消費發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。相對于傳統(tǒng)消費，新型消費極大地激發(fā)了消費潛力，激活了消費市場，拉動就業(yè)、拉動新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資、促進消費投資良性循環(huán)，助推了消費提質(zhì)升級，更好滿足人民高品質(zhì)生活，成為在疫情防控背景下經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和突破口。

五、新型消費發(fā)展存在的問題

(一)基礎(chǔ)設(shè)施依舊有待完善。5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新基建建設(shè)存在短板，在不同區(qū)域間配置尚不均衡，適應(yīng)新型消費的供應(yīng)鏈體系有待完善。

(二)“同質(zhì)化”現(xiàn)象突出，創(chuàng)新后勁不足。以文旅市場為例，哪個地方火了，其他地方就會跟風(fēng)模仿，缺乏體現(xiàn)自身特色的設(shè)計和規(guī)劃。

(三)監(jiān)管規(guī)范相對滯后。一方面缺乏脫密脫敏等數(shù)據(jù)使用規(guī)范，容易出現(xiàn)隱私泄露等不安全事件;另一方面，存在數(shù)據(jù)壁壘、孤島等限制，結(jié)構(gòu)化開發(fā)整合力度不夠。

(四)部分產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，離散“單點”發(fā)展。“單點智能”存在抗風(fēng)險能力弱、創(chuàng)新空間窄、規(guī)模難提升等問題，同時資金要素流通環(huán)節(jié)還存在斷點。

六、培育壯大新型消費措施

(一)加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能。構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費新場景，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式，加快無人零售店、自提柜、云柜等新業(yè)態(tài)布局，支持電子競技、社交電商、直播電商等發(fā)展。加快建設(shè)和升級信息消費體驗中心，推出一批新型信息消費項目。開展數(shù)字家庭建設(shè)試點，更好滿足居民家居產(chǎn)品智能化服務(wù)和線上社會化服務(wù)需求。

(二)發(fā)展綠色健康消費。建立健全綠色低碳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識體系，完善綠色設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，提升綠色服務(wù)市場認(rèn)可度和企業(yè)效益。推廣應(yīng)用先進綠色低碳技術(shù)，完善能效水效標(biāo)識管理，提高家裝、出行、旅游、快遞等領(lǐng)域綠色化水平。培育壯大健康體檢、咨詢、管理等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。

(三)加強服務(wù)消費品牌培育，創(chuàng)新服務(wù)消費場景。圍繞貼近群眾生活、需求潛力大、帶動作用強的重點領(lǐng)域，加強品牌培育、運營和保護，發(fā)揮中華老字號和特色傳統(tǒng)品牌引領(lǐng)作用，培育一批服務(wù)質(zhì)量好、創(chuàng)新動能足、帶動作用強的服務(wù)業(yè)品牌。健全城鄉(xiāng)服務(wù)消費網(wǎng)絡(luò)，豐富農(nóng)村生活服務(wù)供給，提升服務(wù)供給能力和消費能級。

(四)加強服務(wù)消費監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)消費環(huán)境。強化跨部門聯(lián)合監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)欺詐、泄露信息等行為。鼓勵社區(qū)、商場、景點、平臺企業(yè)設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，促進消費糾紛源頭解決。探索惡意索賠處置工作機制，打擊以投訴舉報為名的敲詐勒索行為，維護良好營商環(huán)境和經(jīng)營者合法權(quán)益。

(五)完善服務(wù)消費標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)誠信合規(guī)經(jīng)營。研制數(shù)字消費、綠色消費、健康消費等新型消費標(biāo)準(zhǔn)，依托“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，上線“信譽信息”板塊，加強對相關(guān)經(jīng)營主體信用信息的歸集、公示，引導(dǎo)更多經(jīng)營主體守信重信。

(六)夯實人才隊伍支撐。持續(xù)完善相關(guān)學(xué)科專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)方案，加強產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合，“訂單式”培養(yǎng)服務(wù)業(yè)緊缺人才，培育復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型服務(wù)業(yè)人才。完善服務(wù)業(yè)人才多元化評價方式。開展生活服務(wù)招聘季活動，擴大人才供給。

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