一、【背景材料】

近日，北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了一份《智慧助老行動倡議》，倡導(dǎo)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。與此同時，民政部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，將重點推動解決老年人民政服務(wù)智能化技術(shù)難題。使老人享受數(shù)字生活的樂趣，更多地行動起來。

數(shù)字化時代，老年人是網(wǎng)絡(luò)用戶不可忽視的群體。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，到2020年6月，中國網(wǎng)民總數(shù)為9.4億，其中60歲及以上老人占10.3%。這就是說，我國有大約九千萬“銀發(fā)網(wǎng)民”，其規(guī)模不容小覷。所以，為“銀發(fā)網(wǎng)友”畫個像，了解他們的上網(wǎng)特點、興趣愛好、網(wǎng)絡(luò)需求，以及在網(wǎng)絡(luò)空間遇到的各種難題，都是非常有必要的。

二、【模擬試題】

資料顯示，我國擁有大約9600萬銀發(fā)網(wǎng)民，其規(guī)模不容忽視。解決老年人使用難題，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，跨越“數(shù)字陷阱”，使老年人能夠更好地跟上時代，享受數(shù)字生活。你覺得這怎么樣?

三、【答案解析】

一、表達(dá)意見�？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展是對人類的饋贈，數(shù)字時代的數(shù)字產(chǎn)品給人們帶來了諸多便利，老年人也應(yīng)成為受益群體，關(guān)心老年人的生活就是關(guān)心自己，我們更需要一位教師多思考、多關(guān)注，幫助老年人享受幸福、解決問題。

二、分析其積極意義。1.豐富老年人精神文化生活。例如通過抖音、視頻等形式可以讓老年人也有更多的樂趣。2.拉近老人和孩子之間的距離。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，可以讓老人和孩子多一些見面聊天的機(jī)會，一方面緩解老人對孩子的想念，另一方面，也便于孩子對老人情況的了解和把握，遇事能知而解之。3.使老年人享有方便的生活。老人們還可以有機(jī)會用手機(jī)看醫(yī)生，掛號，打車。

三、指出它的不足。1."不會用"：有的老人想上網(wǎng)，但不會用智能手機(jī)和移動互聯(lián)軟件，有的老人在接受教育的時候覺得自己跟不上，"不知足，反以為榮"，把孩子留在家里，到頭來還是不會用;2.“易上當(dāng)”：有的不法分子針對老年人上網(wǎng)設(shè)置陷阱，有的老年人網(wǎng)絡(luò)識別和防范能力不強(qiáng)，對謠言輕信，陷于騙局之中。

四、討論對策。這就需要各方對這些問題給予重視，加以優(yōu)化解決。1.優(yōu)化應(yīng)用程序開發(fā)，推動人性化數(shù)字化工作。一是由相關(guān)軟硬件開發(fā)公司加大對老年人項目產(chǎn)品的研發(fā)力度，使手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品適應(yīng)老年人的使用習(xí)慣和使用方式，使老年人更易接受，如建立“無碼綠色通道”，采取替代措施;二是積極推進(jìn)因特網(wǎng)改造，提供“關(guān)懷式”“長者式”的服務(wù)應(yīng)用;提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶，對車站、機(jī)場、公園、銀行、醫(yī)院、商場等公共場所的老年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作指導(dǎo)。2.加強(qiáng)為老年人提供網(wǎng)絡(luò)教育。它需要我們有更多的耐心和更多的方法。例如，孩子們在教老人使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)時，更有耐心、細(xì)致，不急躁，多采用一些手把手的講授和示范方法來指導(dǎo)使用;老人也應(yīng)該有意識地接受新知識，在學(xué)習(xí)的過程中更投入、更積極。3.加速建立健康和安全的數(shù)字環(huán)境。例如，應(yīng)用平臺可以為老年人打造一個專門的模塊，開啟過濾、提醒等功能，將一些詐騙信息和病毒軟件攔截在外;也如，一些手機(jī)廠商推出親情守衛(wèi)模式，家庭成員可以遠(yuǎn)程刪除垃圾短信，終止誘騙支付等。當(dāng)然，家庭成員的耐心勸導(dǎo)、情感陪伴也很重要。把權(quán)威、健康、有趣的內(nèi)容真正傳播給老年人，才能營造一個良好的對老年人友好的數(shù)字生態(tài)。加快制定相關(guān)法律法規(guī)，保障老年人利用智能技術(shù)的合法權(quán)益。

簡言之，我們不僅要尊重數(shù)字時代老年人的權(quán)益，更要營造一個守護(hù)“銀發(fā)網(wǎng)友”健康安全的空間。在數(shù)字時代的新征程中，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，跨越“數(shù)字陷阱”，使老年人能夠更好地跟上時代，享受數(shù)字生活。

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