L區(qū)激發(fā)居民的主人翁意識，搭建起“群眾自治圈”“社會共治圈”，探索出居民共治的新方式，改變政府“獨唱”、社區(qū)“包辦”，從而做到讓群眾事好辦、難好解、情更切。

一、搭建平臺，居民共治身邊事。

老舊小區(qū)物業(yè)管理不善，不僅居民之間吵，居民與物業(yè)也吵，面對居民多樣化的利益訴求，政府摸不到群眾心坎上，尺子自然量不準(zhǔn)。只有群眾知道群眾要什么，在社區(qū)的指導(dǎo)下，小區(qū)成立業(yè)委會，跟物業(yè)公司談判，處理善后問題，還讓居民們商議表決挑選新的物業(yè)公司;通過“院落會議”的方式與群眾商議解決身邊的小矛盾小問題，鄰里再沒急過眼。此外，老舊小區(qū)硬件設(shè)施差，維護(hù)費用短缺，監(jiān)控設(shè)施不足，更缺少保安巡邏等，居民生活安全的痛點不一而足。為此，社區(qū)牽頭成立“螢火蟲”志愿者巡邏隊，請派出所警官為隊員們授課，“螢火蟲”每天排查、發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，既解決了居民生活安全問題，也調(diào)動了居民參與的熱情。

二、社區(qū)家庭，居民共謀小幸福。

“同在一樓不相識”是現(xiàn)代都市生活的普遍現(xiàn)象，為打破“鄰里冷漠癥”，街道按照共同愛好或需求組建“社區(qū)家庭”，“健身操家庭”“太極拳家庭”“京劇家庭”“合唱家庭”等引導(dǎo)群眾開展各種互助關(guān)愛活動，讓居民在享受關(guān)愛的同時傳遞關(guān)愛，從而讓居民在物質(zhì)和精神上快樂生活，守望相助。

三、工作外包，居民活動更專業(yè)。

以前，社區(qū)工作難做，做個入戶調(diào)查連門都叫不開，社區(qū)“包辦”，群眾不買賬。而今，把主動權(quán)交給了群眾，一場社區(qū)匯演從組織策劃到節(jié)目表演全部由社區(qū)居民“包圓”，鄰里街坊們各顯身手，根本不用社區(qū)工作人員幫忙吆喝捧場，從“全包辦”到“搭平臺”，社區(qū)職能的轉(zhuǎn)變獲得點贊連連。目前，居民群眾呼喚更精細(xì)到位的管理，居民自組織的志愿者隊伍也需要專業(yè)化指導(dǎo)。L區(qū)社會組織培育中心引導(dǎo)社會組織簽約入駐，為公益類社會組織提供各類專業(yè)支持，幫助有潛力的“社區(qū)家庭”轉(zhuǎn)化為專業(yè)性強(qiáng)、運作規(guī)范的社會組織。

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