一、【背景材料】

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要把村為民服務(wù)中心建設(shè)成為基層治理的重要陣地，完善和充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。村為民服務(wù)中心在很多地方都起到了很大的作用，不僅集中提供各種基本公共服務(wù)，而且對農(nóng)村基層治理、為人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)，以及培育文明鄉(xiāng)風(fēng)等都起到了重要作用。

二、【模擬試題】

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在湖南考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，“要把村為民服務(wù)中心建設(shè)成為基層治理的重要陣地，完善和充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提高為民服務(wù)的水平，增強(qiáng)為民服務(wù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。”

三、【答案解析】

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)了基層在社會治理中的重要作用，建設(shè)好村居服務(wù)中心，有利于進(jìn)一步提升社會治理水平，提高為民服務(wù)的精確性和及時(shí)性，要堅(jiān)持以人為本的原則。

村務(wù)公開要做到以人為本，這是我黨的根本立場，也是每一位基層工作者終生追求的使命和原則。唯有做到以人為本，才能在做事的起點(diǎn)上不犯錯(cuò)誤，才能讓基層群眾有更多的辦事獲得感和幸福感，準(zhǔn)確、及時(shí)、互為補(bǔ)充，在建設(shè)服務(wù)平臺的過程中，針對群眾的需要，提供服務(wù)，提高服務(wù)的精準(zhǔn)度;從結(jié)果的角度來看，要表現(xiàn)出務(wù)實(shí)的態(tài)度，以結(jié)果為導(dǎo)向，對結(jié)果負(fù)責(zé)。對服務(wù)提供者要做到服務(wù)精益求精，以群眾評價(jià)為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)好服務(wù)的有效性，倒逼村為民服務(wù)中心作出業(yè)績，讓村為民服務(wù)中心在基層發(fā)揮作用要在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)過程中進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理。

針對服務(wù)內(nèi)容的目標(biāo)。對群眾之事，要有一種不做小事的認(rèn)識，在為群眾服務(wù)的過程中，要主動(dòng)傾聽群眾的呼聲，多走出辦公室，來到群眾家里，能放下架子，俯身吃飯，能沉下心來，真正把手中的權(quán)力用在人民身上，用在人民身上，用在人民的心上，用在人民的心上，用在人民的利益上，用在人民的利益上，用在人民的幸福上。在服務(wù)過程中更加用心。隨著因特網(wǎng)的普及，人們對服務(wù)的內(nèi)容、方式、效率都有了更高的追求，會橫向?qū)Ρ�，追求辦事要有更多的獲得感，這就要求我們轉(zhuǎn)變觀念，讓網(wǎng)絡(luò)多跑腿，讓村社便民設(shè)施如小賣部等發(fā)揮好媒體的作用，作為群眾信息傳遞的渠道，讓群眾的信息可以從“我要傳遞”轉(zhuǎn)移到“我要傳遞”，只有這樣才能讓群眾有主人翁的意識，共同治理基層社會。對基層工作人員來說，在服務(wù)過程中要有全局觀念，從大局考慮問題，不能過于注重個(gè)人得失，同時(shí)，要有遠(yuǎn)大的志向和遠(yuǎn)大的志向，利在千秋，走可持續(xù)發(fā)展道路。

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