一、【背景材料】

據(jù)調(diào)查，2019年國(guó)內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為74億元，預(yù)計(jì)2021年將超過(guò)100億元。正是因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的商家都意識(shí)到了盲盒市場(chǎng)的潛在好處，所以近年來(lái)很多消費(fèi)領(lǐng)域都掀起了“盲盒風(fēng)”。然而，隨著盲盒市場(chǎng)的快速發(fā)展，也存在一些不容忽視的問(wèn)題。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出的警告正是為了其健康發(fā)展。

二、【解讀分析】

根據(jù)消費(fèi)者投訴，盲箱市場(chǎng)主要存在以下問(wèn)題。首先，商家過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)這種新的彩票營(yíng)銷(xiāo)方案，容易引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，助長(zhǎng)非理性消費(fèi)行為。其次，因?yàn)樯碳矣刑摷傩麄鞯南右�，他們得到的商品質(zhì)量得不到保證，與宣傳不符。假冒偽劣產(chǎn)品和“三無(wú)”經(jīng)常出現(xiàn)。最后，售后服務(wù)不到位，消費(fèi)者糾紛難以解決。

適度營(yíng)銷(xiāo)作為一種市場(chǎng)行為是可以理解的。作為市場(chǎng)的新寵，盲盒因其神秘和未知而對(duì)消費(fèi)者有著天然的吸引力。但如果加上商家的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者無(wú)疑會(huì)陷入“上癮”的怪圈。更有甚者，一些商家只是想利用盲箱的熱度來(lái)榨取消費(fèi)者的積極性，甚至將其作為“清倉(cāng)”的工具。這不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。

不考慮銷(xiāo)售策略，盲箱的本質(zhì)還是商品。經(jīng)營(yíng)者必須保證商品信息的真實(shí)性和全面性，不得虛假宣傳，保證消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以任何借口逃避售后服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守法律底線，注意中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的提醒，牢記企業(yè)責(zé)任，讓盲盒行業(yè)有更多的發(fā)展空間。

當(dāng)然，除了他律，消費(fèi)者也要從自身做起，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，比如盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易，保留購(gòu)物賬單等相關(guān)憑證，權(quán)益受損后及時(shí)維權(quán)。同時(shí)要結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)能力、需求等。，不要盲目跟風(fēng)，保持理性的消費(fèi)觀念，量力而行。

無(wú)論什么行業(yè)，無(wú)論怎么做營(yíng)銷(xiāo)，如果經(jīng)營(yíng)者不用心提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而是敷衍地糊弄消費(fèi)者，即使能贏得一時(shí)的市場(chǎng)，最終也會(huì)消耗消費(fèi)者的信任，損害自己的商業(yè)信譽(yù)，失去整個(gè)市場(chǎng)。

掃碼聯(lián)系華圖遴選老師，獲取各省遴選考試備考資料，考情分析，筆試面試題!

相關(guān)產(chǎn)品推薦：2025年遴選公務(wù)員筆試龍騰尊享班