一、【背景材料】

最近，文化和旅游部數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《全國(guó)網(wǎng)絡(luò)+旅游發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，春節(jié)期間全國(guó)旅游景區(qū)預(yù)約游客的比例達(dá)到60%，平時(shí)也達(dá)到40%到50%，網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)總額達(dá)到兆級(jí)。文化和旅游部負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)+是推進(jìn)旅游業(yè)變革升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，旅游業(yè)數(shù)字變革發(fā)展趨勢(shì)加快�；ヂ�(lián)網(wǎng)+成為大眾旅游的新場(chǎng)景、智慧旅游的新動(dòng)能，這是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+走在世界前列的生動(dòng)縮影，也揭示了萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字時(shí)代的加速到來。

二、【解讀分析】

因特網(wǎng)的技術(shù)特性，決定了相對(duì)于傳統(tǒng)旅游而言，智慧旅游具有明顯的優(yōu)勢(shì)。例如，旅游服務(wù)單位借助科技賦能，可以主動(dòng)了解游客出游需求，提供個(gè)性化服務(wù)。就拿浙江烏鎮(zhèn)來說，從2014年開始舉辦首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)以來，本地智慧旅游迅速發(fā)展，推進(jìn)5G覆蓋，建設(shè)智慧交通、旅游大數(shù)據(jù)中心、“烏鎮(zhèn)管家”聯(lián)動(dòng)中心等，讓這座白墻黛瓦的千年古鎮(zhèn)煥發(fā)新的魅力。通過將互聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)現(xiàn)旅游要素共享的重要平臺(tái)，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，有利于形成以開放、共享為特征的旅游發(fā)展新模式，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、效率和動(dòng)力的變革。

智慧聯(lián)結(jié)萬(wàn)物，融為一體。智慧旅游的興起，以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為代表，是信息技術(shù)革命在社會(huì)生產(chǎn)和人們生活中引領(lǐng)深刻變革的有力體現(xiàn)。智慧旅游的發(fā)展，離不開加快智慧旅游景區(qū)建設(shè)，加大在線旅游營(yíng)銷力度，完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新旅游公共服務(wù)模式，強(qiáng)化旅游監(jiān)管服務(wù)，提升旅游管理水平，等等。借助5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)革命成果，推動(dòng)旅游業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，必將進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，拓展旅游消費(fèi)空間，更好地滿足人們休閑旅游的需求。

智慧型旅游是趨勢(shì)所向，市場(chǎng)所期待，但也不能脫離政府的保護(hù)。其主要原因在于，旅游產(chǎn)品不僅具有商品屬性，而且常常附帶著文化屬性，只有實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，才能使廣大游客獲得優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。十一月，文化旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委等十部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出要優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”商業(yè)環(huán)境，以數(shù)字技術(shù)為支撐促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。地方各級(jí)政府要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新政策供給，完善配套制度，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”經(jīng)營(yíng)環(huán)境，助推更高層次、更豐富的智慧旅游產(chǎn)品脫穎而出。

一切益處的方法，都是與時(shí)間同行的。而去年，由于數(shù)字旅游、智慧旅游的托舉，我們的旅游產(chǎn)業(yè)能夠經(jīng)受住新冠肺炎疫情的“壓力測(cè)試”，這一點(diǎn)非常重要。伴隨著今年疫情防控形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的加持下，旅游行業(yè)已經(jīng)按捺不住“重啟鍵”，正在轉(zhuǎn)向“加速跑”，在不斷攀登高質(zhì)量發(fā)展中為廣大人民群眾的美好生活延展更多可能性。

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