一、【背景材料】
近日,國家網(wǎng)信辦、公安部、商務(wù)部、文化旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)管總局、國家廣電總局等七部委聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),自2021年5月25日起施行。該《辦法》的出臺,將進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。
二、【解讀分析】
明確主體,是規(guī)范發(fā)展的第一步。迄今為止,人們對直播貨物的認(rèn)知往往很籠統(tǒng)。誰在直播?誰有貨物?是誰運(yùn)營的?誰在管理?一個行業(yè)要想成熟發(fā)展,就需要有明確的主體指向和職業(yè)分工!掇k法》將從事直播營銷活動的直播發(fā)布者細(xì)分為直播間運(yùn)營者和直播營銷人員,明確年齡限制。此外,還進(jìn)一步明確了直播營銷行為的8條紅線,強(qiáng)調(diào)了直播間的5個重要環(huán)節(jié)管理,對直播營銷活動相關(guān)廣告合規(guī)性、直播營銷場所、互動內(nèi)容管理、商品服務(wù)提供商信息檢驗(yàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)虛擬形象使用提出了明確的要求。
這意味著現(xiàn)場直播的貨物不再是簡單的廣播銷售,而是符合條件的人,應(yīng)該用規(guī)范的言行,真實(shí)、正確、全面地發(fā)表商品和服務(wù)信息。直播活動要遵守法律法規(guī),帶貨行為要遵循公序良俗。明確責(zé)任,是健康發(fā)展的重要方面。責(zé)任清晰,界限清晰,才能知道底線,能做什么,能說什么,能賣什么。方法對各參與主體進(jìn)一步明確,壓實(shí)了各方面的責(zé)任。對于直播間運(yùn)營者、直播營銷人員來說,不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求,對于平臺來說,制定直播營銷商品和服務(wù)負(fù)面目錄,認(rèn)證并驗(yàn)證直播間運(yùn)營者和直播營銷人員的真實(shí)身份信息,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷信息內(nèi)容管理、審查和實(shí)時巡邏等,對于監(jiān)督部門來說,必須建立健全交付、信息共享、會商研究、教育訓(xùn)練等工作機(jī)制,嚴(yán)重違反法律法律的直播營銷市場主體名單
事實(shí)上,在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播領(lǐng)域,不是不負(fù)責(zé)任的土地不負(fù)責(zé)任的土地,而是越來越明確的權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任和職能。從《網(wǎng)絡(luò)安全法》到《電子商務(wù)法》,從《反不正當(dāng)競爭法》到《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)管理規(guī)定》,從《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播規(guī)范管理的指導(dǎo)意見》到《網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播營銷管理方法(試行)》……縱觀近年來與轉(zhuǎn)播領(lǐng)域相關(guān)的一系列法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,相關(guān)法律法規(guī)不斷完善。
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