一、【背景材料】

治人以常，利民為本。黨的十八大以來(lái)，習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，黨史學(xué)習(xí)教育要切實(shí)為群眾解難，要把黨史學(xué)習(xí)同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀察現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和工作成效，防止學(xué)習(xí)與工作"兩張皮"。黨的歷史學(xué)習(xí)教育不能只教黨員干部，也要教普通百姓，要學(xué)歷史，學(xué)歷史，學(xué)歷史，使學(xué)習(xí)教育不斷走深走實(shí)。

二、【解讀分析】

回顧百年黨的歷史，我們黨總是受到人民的衷心支持，總是與人民呼吸、命運(yùn)、心靈相連。從石庫(kù)門(mén)到天安門(mén)，從興業(yè)路到復(fù)興路，從小紅船到巍巍巨輪，一代中國(guó)共產(chǎn)黨人始終為人民利益奮斗，堅(jiān)持把人民放在心中的最高位置。《習(xí)總書(shū)記在浙江》采訪實(shí)錄中，臺(tái)風(fēng)桑美災(zāi)后重建的大半年間，習(xí)總書(shū)記一直擔(dān)心災(zāi)區(qū)大眾，前后三次指導(dǎo)災(zāi)區(qū)重建。之后，在各種會(huì)議和鄉(xiāng)村調(diào)查中，他遇到災(zāi)區(qū)干部的第一句話是災(zāi)區(qū)大眾怎么樣?

學(xué)黨史，學(xué)習(xí)的是世代共產(chǎn)黨人總是把大眾放在心上，鹽咸，鹽淡，適應(yīng)大眾的期待，提高民生福利，不斷追求我沒(méi)有我，不負(fù)人民的崇高境界，為民辦事實(shí)解決問(wèn)題。打開(kāi)門(mén)詢(xún)問(wèn)計(jì)劃，需要人們。為民辦事實(shí)解決問(wèn)題，不要抓眉毛。要取得效果，必須觀察民情訪問(wèn)民意，明確大眾想的是什么?現(xiàn)在最突出的問(wèn)題是什么?目前，省內(nèi)各地各部門(mén)出現(xiàn)了很多民呼我應(yīng)，深入學(xué)習(xí)促進(jìn)實(shí)踐的行動(dòng):或者進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，收集問(wèn)題列表，或者組成志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)訪問(wèn)的流程渠道，使大眾反映問(wèn)題更加方便……誠(chéng)意，有創(chuàng)造性，坐在長(zhǎng)椅熱炕頭，問(wèn)大眾心事實(shí)際困難

平民頭上的小綠蔭，是習(xí)總書(shū)記的擔(dān)心——2003年在浙江工作期間，他訪問(wèn)翠苑社區(qū)，注意到小區(qū)綠化，細(xì)心地問(wèn)道:你們街上的每個(gè)小區(qū)綠化都能達(dá)到這個(gè)水平嗎?大眾事無(wú)小事，越小越考驗(yàn)現(xiàn)代化管理的細(xì)分水平。黨員干部要立足崗位，盡責(zé)傾聽(tīng)人民的聲音，在應(yīng)對(duì)訴求中不斷優(yōu)化人民的服務(wù)機(jī)制。執(zhí)行為重，閉環(huán)反饋。事實(shí)不順利，自己說(shuō)不算，大眾說(shuō)不算。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，為了提高民辦事實(shí)的效率，利用數(shù)字化改革成果，整合構(gòu)建民生需求收集、歸并、分析、分發(fā)、處理、反饋平臺(tái)，閉環(huán)服務(wù)，全過(guò)程公開(kāi)透明，處理結(jié)果接受大眾檢查。數(shù)字化改革實(shí)時(shí)深入，公仆意識(shí)和民情也深入。

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