一、華圖遴選背景材料

前期，舟山首個(gè)具有人臉識(shí)別、情緒簽到等功能的智能機(jī)器人在新城公交總站上崗。公交司機(jī)上崗前，都要接受它的檢測并進(jìn)行“情緒簽到”。舟山公交員工親切地稱它“佳佳”。“精準(zhǔn)、簡便、省時(shí)、省工”，舟山公交新城車隊(duì)隊(duì)長洪水清用這8個(gè)字點(diǎn)贊“佳佳”。公交司機(jī)沈舟陽說：“在‘佳佳’面前是糊弄不過去的，我要用最佳情緒狀態(tài)服務(wù)好乘客。”

據(jù)舟山公交安保部經(jīng)理介紹，前期舟山公交在定海公交東門車站等站推行公交司機(jī)上崗前“情緒簽到”后，車輛碰撞事故同比下降近兩成。公司與北京某科技公司合作并通過攻關(guān)，將原來僅有酒測等功能的機(jī)器人升級(jí)改造，增加了“情感檢測”等裝置。這在浙江公交系統(tǒng)內(nèi)尚屬首次，公司下一步計(jì)劃向主要公交場站推廣。

二、華圖遴選考題

前期，舟山公交總站設(shè)立了一個(gè)具有人臉識(shí)別、情緒簽到等功能的智能機(jī)器人，公交司機(jī)上崗前都要接受它的檢測并進(jìn)行“情緒簽到”，以保障司機(jī)的駕駛狀態(tài)。對(duì)此，你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

這一策略可以節(jié)省公共汽車站房的人力資源，減少日常維修和運(yùn)營費(fèi)用，也體現(xiàn)了公交公司對(duì)駕駛員在工作中人身安全具有高度責(zé)任的態(tài)度。為了推動(dòng)政策的執(zhí)行，應(yīng)注意：

(1)技術(shù)改進(jìn)。有關(guān)創(chuàng)新型科技企業(yè)應(yīng)盡量彌補(bǔ)技術(shù)漏洞，提高人工智能識(shí)別判斷的準(zhǔn)確性，避免因識(shí)別錯(cuò)誤而造成駕駛員的不良情緒，同時(shí)還應(yīng)發(fā)展更多的識(shí)別途徑，使檢測功能更加完善。(2)時(shí)段監(jiān)測。由于駕駛員的駕駛狀態(tài)易受道路和乘客行為等多種因素的影響，所以駕駛員的情緒檢測工作中，應(yīng)分時(shí)段多做一次多檢，而不是當(dāng)天上崗前，以確保駕駛員全天的駕駛狀態(tài)良好。(3)提高認(rèn)識(shí)。要對(duì)駕駛員的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等進(jìn)行定期培訓(xùn)教育，確保司機(jī)自覺接受情感檢測，讓他們知道這樣做既能確保乘客安全出行，又能保證司機(jī)能安全駕駛，對(duì)兩者的人身安全都是強(qiáng)有力的保障。

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