一、華圖遴選背景材料

如今，許多人的手機(jī)，都經(jīng)常接收到營銷信息。不久前，工信部召開行政指導(dǎo)會(huì)，要求電商平臺(tái)企業(yè)規(guī)范營銷短信發(fā)送行為，強(qiáng)化行業(yè)自律，切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益。多年前，《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》就要求，“短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。”在修訂稿中，擬進(jìn)一步明確“用戶未明確同意的，視為拒絕”。今年起施行的民法典規(guī)定任何組織或者個(gè)人不得“以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧”，彰顯出對“安寧權(quán)”的重視。

二、華圖遴選考題

如今，許多人的手機(jī)經(jīng)常接收到營銷短信。不久前，工信部召開行政指導(dǎo)會(huì)，要求電商平臺(tái)企業(yè)規(guī)范營銷短信發(fā)送行為，強(qiáng)化行業(yè)自律，切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益。請你制定治理營銷短信的合理對策。

三、華圖遴選參考解析

營銷短信確實(shí)可以為商家?guī)�來利潤，但對于未�?jīng)用戶同意就擅自推送的行為，已經(jīng)觸碰到了法律的紅線，應(yīng)不斷扎緊依法治理營銷短信的制度籬笆。

1.監(jiān)管部門重點(diǎn)打擊治理。比如：升級(jí)治理手段，限制平臺(tái)隨意改號(hào);通過技術(shù)手段打擊和查處“偽基站”。

2.堅(jiān)持系統(tǒng)治理、綜合治理、源頭治理。比如：斬?cái)噙`規(guī)營銷短信背后的利益鏈，既要從源頭上加大對非法獲取、過度收集使用消費(fèi)者信息等行為的打擊力度;也要以碼號(hào)資源為抓手，對碼號(hào)資源授權(quán)發(fā)放設(shè)置更嚴(yán)格的條件與流程，加大對發(fā)送端口的檢查力度。

3.主體加強(qiáng)自律。平臺(tái)和商家等主體更應(yīng)切實(shí)尊重用戶權(quán)益和消費(fèi)體驗(yàn)，將更多精力放在提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，將選擇權(quán)還給用戶。唯有如此，才能真正贏得用戶信賴。

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