一、華圖遴選背景材料

近些年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，很多消費者都參與到了二手商品的交易當(dāng)中。這不僅體現(xiàn)了我國消費者節(jié)約意識的不斷增強，也在一定程度上提升了資源利用效率，確實是值得肯定的;但是我們也不得不承認，在其發(fā)展過程中也產(chǎn)生了系列的問題，嚴重影響了消費者的參與熱情和合法權(quán)益，需要引起我們的重視。

二、華圖遴選考題

近年來，隨著線上二手商品交易平臺的發(fā)展，越來越多的消費者參與其中。但是在其發(fā)展過程中群眾對二手商品交易平臺的發(fā)展褒貶不一。對此，你怎么看?

三、華圖遴選參考解析

我國人口眾多，人們的生活水平不斷提高，在日常的生活中或多或少都會產(chǎn)生一定的閑置物品，這些物品不僅會占用生活空間，而且也造成了資源的閑置浪費。二手商品交易平臺的出現(xiàn)在一定程度上，對消費者閑置物品的處理提供了很好的平臺，不僅能夠促進商品的流通，節(jié)約了資源，也能夠給買賣雙方帶來了很大的好處。

但是，在發(fā)展過程中確實產(chǎn)生了很多的問題。例如，在二手交易發(fā)展的過程中，消費糾紛時有發(fā)生，商品的質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題，甚至是違法詐騙等問題頻頻被曝出，這些問題也引起了不少消費者對于二手商品交易的擔(dān)憂。

因此，為了二手商品交易平臺能夠有序健康的發(fā)展，第一，賣家應(yīng)主動如實上傳商品的有關(guān)信息，并且在必要的情況下主動告知商品的缺陷;當(dāng)遇到糾紛時，也要積極與買家和平臺進行有效溝通，爭取化解矛盾;第二，二手交易平臺應(yīng)積極完善相關(guān)的交易規(guī)則，制定明確的責(zé)任劃分標準，并且完善相應(yīng)的配套服務(wù)機制，主動制約消費糾紛的產(chǎn)生，促進產(chǎn)生糾紛后的有效解決;第三，國家也要主動出臺相關(guān)政策措施，對二手交易市場的發(fā)展進行規(guī)范引導(dǎo)。例如今年1月，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于加快廢舊物資循環(huán)利用體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出要豐富二手商品交易渠道，完善二手商品交易管理制度等等，政府應(yīng)該主動規(guī)范二手商品的在線交易，為二手商品市場的順利發(fā)展提供良好的政策保障。

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