強(qiáng)化黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心 不斷規(guī)范和提升新時(shí)代信訪工作

新城區(qū)委書(shū)記 趙永剛

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的全面規(guī)范新時(shí)代信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)——《信訪工作條例》，為深入踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作體制機(jī)制，解決好群眾合理合法的利益訴求提供了基本遵循�！稐l例》的頒布實(shí)施，既是對(duì)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)展信訪工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是對(duì)黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革的成果展示，更是在新時(shí)代主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)變化、滿足高質(zhì)量發(fā)展需要所提出的重大戰(zhàn)略舉措。我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)和具體工作中，要狠抓“三個(gè)堅(jiān)持”，強(qiáng)化源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，解民情、聚民意、保民利、暖民心，以扎實(shí)的工作開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。

一、夯實(shí)思想基礎(chǔ)、堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)

堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)，也是信訪工作政治性的鮮明體現(xiàn)�！稐l例》總則部分著重闡述了信訪工作的地位作用、指導(dǎo)思想和主要原則，明確了新時(shí)代信訪工作的總綱領(lǐng)和總要求。我們要切實(shí)在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作全過(guò)程和各方面，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)。

二、提升宗旨意識(shí)、堅(jiān)持維護(hù)群眾合法權(quán)益

《條例》明確，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。要做好信訪工作，就必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪工作作為黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁紐帶作用，要暢通信訪渠道，將“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”做好，將群眾愿望和訴求摸清，將群眾的急難愁盼問(wèn)題解決好，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)黨和政府的信任，厚植黨長(zhǎng)期執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，將解決問(wèn)題、化解矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益，作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使信訪工作更有“溫度”，來(lái)訪群眾更具滿意度。

三、強(qiáng)化系統(tǒng)推進(jìn)、堅(jiān)持完善新時(shí)代信訪工作體制機(jī)制

《條例》要求，“構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門(mén)推動(dòng)、各方齊抓共管的信訪工作格局”。因此要不斷強(qiáng)化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府組織落實(shí)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議和信訪部門(mén)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、督促檢查、推動(dòng)落實(shí)的作用，形成各方齊抓共管、全力化解矛盾的合力，解決歷史遺留問(wèn)題和突出矛盾。繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，強(qiáng)化區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村居三級(jí)基層矛盾化解調(diào)處中心作用，讓“小矛盾不出村(社區(qū))、大矛盾不出區(qū)”，變“上訪”為“主動(dòng)下訪”“積極約訪”。通過(guò)推進(jìn)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全力提升12345接訴即辦問(wèn)題處置率、深入開(kāi)展重復(fù)信訪治理、推進(jìn)信訪積案專項(xiàng)化解，全力遏住信訪矛盾的源頭。要綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，按照“訴求合理的問(wèn)題解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”的要求，多措并舉化解矛盾糾紛。

站在新的歷史起點(diǎn)上，唯有堅(jiān)決落實(shí)黨中央的決策部署，扛起信訪工作的政治責(zé)任，滿懷為民情懷，將信訪工作制度改革不斷向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步提高信訪工作能力和水平，才能更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，以扎實(shí)有效的工作迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

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