政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。無論是濟(jì)南市12345熱線的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);還是蒙陰縣網(wǎng)紅“李縣長”的創(chuàng)新式直播帶貨;抑或是推行的高峰期公共交通免費(fèi)政策……近年來，服務(wù)型政府改革已初見成效，一系列惠民惠企的好政策懂民意、暖民心。然而，時(shí)間不止、奮斗不息，服務(wù)型政府建設(shè)沒有終點(diǎn)，只有一個(gè)又一個(gè)的新起點(diǎn)。

人民至上，始終應(yīng)是“不變的初心”。以百姓之心為心，既是中華民族發(fā)展歷程中的歷史性總結(jié)，也是中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)與使命使然。然而，部分政府部門依然存在玻璃門、旋轉(zhuǎn)門、彈簧門等現(xiàn)象，其背后折射出初心使命的忘卻，映照出脫離群眾、忘乎所以的丑態(tài)。仰高者不可忽其下，瞻前者不可忽其后�；仡欉^去，正是依靠群眾的支前獨(dú)輪車，我們才建立人民群眾當(dāng)家作主的新中國;正是依靠人民群眾的敢為人先，我們才取得改革開放的輝煌成果。時(shí)代走到當(dāng)下，一切為了群眾、一切依靠群眾、一切根植群眾，更不能是一句空話，而應(yīng)是堅(jiān)定不移的初心使命。

問題導(dǎo)向，始終應(yīng)是“堅(jiān)守的原則”。“打蛇打七寸，擒賊先擒王。”只有找到癥結(jié)所在，才能更好靶向治療。近年來，N市大力開展“大調(diào)研大走訪”活動(dòng)，堅(jiān)持“用腳板丈量短板，用身板補(bǔ)齊短板”，通過制度約束、規(guī)范管理、三項(xiàng)清單等措施，精準(zhǔn)了解群眾所盼、企業(yè)所需、社會(huì)所求。面對調(diào)研出的問題清單，針對性采取措施，及時(shí)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展短板，切實(shí)提升群眾幸福感和獲得感，打造企業(yè)認(rèn)可的營商環(huán)境。N市的做法得到了一致認(rèn)可，也讓我們進(jìn)一步認(rèn)識到：調(diào)查研究是科學(xué)決策的前提，各級政府要深入基層、重心下移，了解所需、實(shí)現(xiàn)所盼。

務(wù)實(shí)高效，始終應(yīng)是“追求的目標(biāo)”。“務(wù)實(shí)”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)事求是、直面問題，“高效”凸顯的是責(zé)任擔(dān)當(dāng)、勇于改進(jìn)。從W市精簡審批辦證流程，多證合一、一枚印章管審批，助力高新項(xiàng)目盡快上馬;到Z市直面河流污染，加大資金投入、重拳整治小窯口污染，還群眾藍(lán)天綠水;再到C市政務(wù)大廳設(shè)立“辦不成窗口”，靶向解決辦事難題，讓群眾辦事高效更貼心……無不做到了務(wù)實(shí)高效。各級政府要多走一走、看一看，到先進(jìn)地區(qū)取取經(jīng);要多與群眾聊一聊、談一談，讓問題更清晰、目標(biāo)更明確;要借助互聯(lián)網(wǎng)和高科技，讓服務(wù)更便捷、工作更高效。

洗盡鉛華不忘本，初心路上再長征。時(shí)代在變，人民群眾的需求也在變，但一心為民的初心使命不能變，政府的服務(wù)角色不能變，不斷創(chuàng)新改革的志向不能變。百尺竿頭更進(jìn)一步，以改革再深入的力度，共繪服務(wù)型政府建設(shè)的新樣板。

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