文化場所是弘揚(yáng)文化精神的重要載體，是營造崇德向善社會氛圍的關(guān)鍵一環(huán)。但現(xiàn)在卻面臨公共文化服務(wù)場館不斷增多的“成績單”，與“工人文化宮里工人少，少年宮里缺少年”的“門可羅雀”之間的矛盾，這其中的強(qiáng)烈反差凸顯了當(dāng)下文化服務(wù)的困局。若要打破困局，就需謀新求變，圍繞觀念創(chuàng)新，經(jīng)營創(chuàng)新，內(nèi)容創(chuàng)新，讓文化服務(wù)貼近民之所需，引領(lǐng)精神文明發(fā)展。

公共文化服務(wù)要走公益之路。位于某市繁華商業(yè)區(qū)的工人文化宮曾將1層租給電玩游戲廳，而問及進(jìn)出游戲廳的年輕人是否知道工人文化宮的作用時，他們顯得一臉茫然。周圍人感嘆，現(xiàn)在文化宮毫無文化可言，以往憑工會會員證參加各種免費(fèi)文化娛樂，現(xiàn)在什么也沒有了。而工會工作人員也滿心委屈，現(xiàn)在文化宮經(jīng)費(fèi)上自收自支，為了生存，不得不出租場地和辦收費(fèi)培訓(xùn)班，工人文化宮的迷失，根源在于自身公益定位的矛盾與搖擺。文化服務(wù)要走公益之路，為文化場館的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)行提供充足的政策和資金支持，這是破解當(dāng)下困局的重中之重。

公共文化服務(wù)要探索服務(wù)外包。文化場館的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的不分家，場館資產(chǎn)要么閑置浪費(fèi)，要么經(jīng)營人才匱乏，提供不了接地氣的文化內(nèi)容而門可羅雀。我們知道，政府是公共服務(wù)的提供者，不一定是生產(chǎn)者，是規(guī)則的制定者和執(zhí)行的監(jiān)管者，不一定是直接操作者。我們應(yīng)該鼓勵政府向社會組織購買公共文化服務(wù)的破冰嘗試，比如，將文化場館的建設(shè)、管理、運(yùn)行和服務(wù)外包給專業(yè)公司，專業(yè)公司嚴(yán)格按照政府的合同要求，配備各藝術(shù)門類專業(yè)人員和管理人員，實(shí)行免費(fèi)開放，舉辦各類文化活動，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，服務(wù)的專業(yè)化，這樣公共文化服務(wù)資源就變得“活”起來了。

公共文化服務(wù)要問民所需。新媒體時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，社會文化載體日益豐富，促使文化受眾需求趨向個性化、碎片化，在一定程度上對公共文化服務(wù)場所的使用造成了沖擊，究其深層原因，則是沒有形成以效能為導(dǎo)向的公共文化服務(wù)模式，把公共文化服務(wù)的選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評價權(quán)交給群眾。傳統(tǒng)、古板、靜態(tài)、冷冰冰的活動形式，缺乏當(dāng)代人所熱衷的體驗(yàn)、互動等元素，如何讓群眾接受并產(chǎn)生共鳴?所以，因地制宜組織契合當(dāng)代受眾需求的多樣化活動，重視群眾廣泛持久的參與和口碑，摒棄“重數(shù)量、輕質(zhì)量”的慣性思維，才能給傳統(tǒng)的文化服務(wù)會帶來人氣的回歸。

謀新求變，歸根結(jié)底時要做到以文化人。做好公共文化服務(wù)，大力引導(dǎo)、鼓勵老百姓走進(jìn)文化場館，讓文化場館成為具備吸引力的“文化場”，必然會推動全體人民樹立文明觀念、爭當(dāng)文明公民，促進(jìn)我們的社會大興明禮崇德，向善好學(xué)之風(fēng)!

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