步入新時(shí)代,人口老齡化趨勢日漸加強(qiáng)。從“粉絲經(jīng)濟(jì)”,到“青年消費(fèi)”,再到如今的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”……市場正在告訴我們老年人正成為當(dāng)下硬核的消費(fèi)新勢力之一。然而,一些“用心良苦”的商家面對這群數(shù)量龐大,有錢又有閑的老年群體可謂是“手段”層出不窮,以致各種“陷阱”頻頻出現(xiàn)。求木之長者,必固其根本,根源在于“數(shù)字鴻溝”擋住了消費(fèi)的大門。故此,要讓老年人消費(fèi)開心又放心,既需要做大“蛋糕”,也需要優(yōu)化結(jié)構(gòu),更需要扎牢制度的籠子。
做大“蛋糕”,涵養(yǎng)老年消費(fèi)的成色。面對老年消費(fèi)的新藍(lán)海,企業(yè)也都摩拳擦掌,努力在健康、食品、醫(yī)療、家居、文化娛樂等多個(gè)方面展開競逐。無論是開發(fā)高端老年福利院,為老年人提供一站式養(yǎng)老服務(wù),還是開發(fā)老年旅行線路,滿足他們?nèi)ナ澜绺鞯乜匆豢吹男滦枨,亦或是開發(fā)營養(yǎng)保健品,為老年人提供養(yǎng)生保健多種服務(wù)……在這數(shù)萬億元的市場規(guī)模中,已經(jīng)讓老年消費(fèi)在波濤洶涌的市場大潮中激起不小的漣漪,老年消費(fèi)已經(jīng)跨越了“有沒有”的初級階段,正在往“好不好”階段攀升。因此,瞄準(zhǔn)市場,細(xì)分領(lǐng)域,根據(jù)老年人的實(shí)際需求,提供高質(zhì)的服務(wù),加大公共服務(wù)投入,才能讓老年人真正體驗(yàn)到老年消費(fèi)。
優(yōu)化結(jié)構(gòu),增添老年消費(fèi)的亮色。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)像一條鯰魚沖入“老年消費(fèi)”中,為老年消費(fèi)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也給老年人帶來諸多不便。有的老年人有選擇恐懼癥,挑著挑著不免挑花了眼,也有的老人掉入消費(fèi)“陷阱”,花了錢但并未享受到高質(zhì)量服務(wù),還有的老人不熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)則,因“數(shù)字鴻溝”而被擋在消費(fèi)大門之外……種種現(xiàn)象表明,老年人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)供給側(cè)改革依然還有很長的路要走。由此可見,加快適老化產(chǎn)品研發(fā),利用大數(shù)據(jù)、人工智能在創(chuàng)造新的消費(fèi)需求的同時(shí)為老年人提供更便捷的服務(wù)才是“老年消費(fèi)”發(fā)展的大勢所趨。
制度守護(hù),保正老年消費(fèi)的底色。當(dāng)前,老年人消費(fèi)的后顧之憂仍時(shí)有體現(xiàn)。一方面,子女們對老人消費(fèi)缺少支持與理解,埋怨老人不安全的消費(fèi),抑制老人精神需求;另一方面,老年消費(fèi)欺詐行為頻現(xiàn),一些不符合市場規(guī)律和夸大產(chǎn)品效果的欺騙行為,已嚴(yán)重打擊了老年消費(fèi)的積極性。因此,相關(guān)監(jiān)管部門要加強(qiáng)分工協(xié)作,構(gòu)建老年消費(fèi)綜合維權(quán)體系,提升監(jiān)管能力,方能為老年人消費(fèi)營造清朗的市場環(huán)境,保障老年消費(fèi)的底色。
站在兩個(gè)一百年的歷史交匯點(diǎn),新時(shí)代新征程已經(jīng)開始,如何保障這一抹夕陽紅——“老年消費(fèi)”已是打下不容回避的問題。故此,做大“蛋糕”、優(yōu)化結(jié)構(gòu),扎牢制度的籬笆,以系統(tǒng)性思維和創(chuàng)新性思維來整體謀劃,方能助力老年消費(fèi)邁入高質(zhì)量發(fā)展軌道。
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