政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。無論是濟南市12345熱線的標準化建設;還是蒙陰縣網(wǎng)紅“李縣長”的創(chuàng)新式直播帶貨;抑或是推行的高峰期公共交通免費政策……近年來，服務型政府改革已初見成效，一系列惠民惠企的好政策懂民意、暖民心。然而，時間不止、奮斗不息，服務型政府建設沒有終點，只有一個又一個的新起點。

人民至上，始終應是“不變的初心”。以百姓之心為心，既是中華民族發(fā)展歷程中的歷史性總結，也是中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)與使命使然。然而，部分政府部門依然存在玻璃門、旋轉門、彈簧門等現(xiàn)象，其背后折射出初心使命的忘卻，映照出脫離群眾、忘乎所以的丑態(tài)。仰高者不可忽其下，瞻前者不可忽其后�；仡欉^去，正是依靠群眾的支前獨輪車，我們才建立人民群眾當家作主的新中國;正是依靠人民群眾的敢為人先，我們才取得改革開放的輝煌成果。時代走到當下，一切為了群眾、一切依靠群眾、一切根植群眾，更不能是一句空話，而應是堅定不移的初心使命。

問題導向，始終應是“堅守的原則”。“打蛇打七寸，擒賊先擒王。”只有找到癥結所在，才能更好靶向治療。近年來，N市大力開展“大調(diào)研大走訪”活動，堅持“用腳板丈量短板，用身板補齊短板”，通過制度約束、規(guī)范管理、三項清單等措施，精準了解群眾所盼、企業(yè)所需、社會所求。面對調(diào)研出的問題清單，針對性采取措施，及時彌補經(jīng)濟社會發(fā)展短板，切實提升群眾幸福感和獲得感，打造企業(yè)認可的營商環(huán)境。N市的做法得到了一致認可，也讓我們進一步認識到：調(diào)查研究是科學決策的前提，各級政府要深入基層、重心下移，了解所需、實現(xiàn)所盼。

務實高效，始終應是“追求的目標”。“務實”強調(diào)的是實事求是、直面問題，“高效”凸顯的是責任擔當、勇于改進。從W市精簡審批辦證流程，多證合一、一枚印章管審批，助力高新項目盡快上馬;到Z市直面河流污染，加大資金投入、重拳整治小窯口污染，還群眾藍天綠水;再到C市政務大廳設立“辦不成窗口”，靶向解決辦事難題，讓群眾辦事高效更貼心……無不做到了務實高效。各級政府要多走一走、看一看，到先進地區(qū)取取經(jīng);要多與群眾聊一聊、談一談，讓問題更清晰、目標更明確;要借助互聯(lián)網(wǎng)和高科技，讓服務更便捷、工作更高效。

洗盡鉛華不忘本，初心路上再長征。時代在變，人民群眾的需求也在變，但一心為民的初心使命不能變，政府的服務角色不能變，不斷創(chuàng)新改革的志向不能變。百尺竿頭更進一步，以改革再深入的力度，共繪服務型政府建設的新樣板。

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