***總*記在內(nèi)蒙古考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，“要大興務(wù)實(shí)之風(fēng)，抓好調(diào)查研究，在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。”【批注1】引用名言。“察實(shí)情”作為調(diào)查研究的重中之重，考驗(yàn)的是干部做群眾工作的水平，特別是與群眾“談得來(lái)”的本領(lǐng)。只有與群眾“談得來(lái)”，才能夠聽到真話、取得“真經(jīng)”。【批注2】立意：只有與群眾“談得來(lái)”，才能夠聽到真話、取得“真經(jīng)”。

“談得來(lái)”，首先得“聽得來(lái)”。【批注3】分論點(diǎn)1：“談得來(lái)”，首先得“聽得來(lái)”。衡量談不談得來(lái)，不是看干部說(shuō)了多少，而要看群眾是否愿講多講�，F(xiàn)實(shí)中，部分年輕干部與群眾“談不來(lái)”，很大程度上與“聽不來(lái)”有關(guān)。習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定問(wèn)題，刻板生硬地“我問(wèn)你答”，總想著自己?jiǎn)柺裁础⑷罕娋痛鹗裁?習(xí)慣于講“我覺得”而不是“你覺得”，一味地按照既定思路來(lái)引導(dǎo)對(duì)話，一旦“群眾所講的”不是“自己想聽的”，便會(huì)不耐煩、聽不進(jìn)、不愿聽。【批注4】舉例論證。實(shí)際上，群眾語(yǔ)言最為生動(dòng)質(zhì)樸，既反映客觀現(xiàn)象，又揭示內(nèi)在聯(lián)系，蘊(yùn)含其中的情與理是解決實(shí)際問(wèn)題最有效的邏輯。到基層調(diào)研，拜群眾為師，關(guān)鍵要當(dāng)好聽眾。要把“舞臺(tái)”“話筒”交給群眾，多聽多記多想多問(wèn)，以積極回應(yīng)和適當(dāng)追問(wèn)引導(dǎo)群眾打開“話匣子”，在暢所欲言中聽到更多的心里話牢騷話，以真情換實(shí)感，以共情求共鳴。

“談得來(lái)”，其次得“說(shuō)得來(lái)”。【批注5】分論點(diǎn)2：“談得來(lái)”，其次得“說(shuō)得來(lái)”。與群眾說(shuō)話，當(dāng)談群眾話。有的干部久居機(jī)關(guān)，鮮往基層，與群眾交流時(shí)僅靠一股熱情勁，卻少了一股熱乎勁，或是自己講得天花亂墜，群眾聽來(lái)云里霧里，又或是被群眾講得不明所以、問(wèn)得啞口無(wú)言，再或是找不到話題、接不上話茬、聽不出話音……【批注6】舉例論證。最終外行人說(shuō)不出內(nèi)行話，說(shuō)到底還是對(duì)基層缺乏了解，與群眾缺少交流，接“地氣”不夠，與群眾說(shuō)話底氣就不足。要避免陷入“話不投機(jī)半句多”的窘境，調(diào)研前必須做足“功課”，對(duì)所調(diào)研事項(xiàng)在基層的落實(shí)情況、難點(diǎn)堵點(diǎn)以及調(diào)研中可能遇到的問(wèn)題，提前思考準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)。話須通俗才傳遠(yuǎn)，語(yǔ)必關(guān)情方入腦。要與群眾套近乎而不是“假客氣”、拉家常而不是“侃大山”，善用群眾語(yǔ)言拉近情感距離，把話說(shuō)到群眾關(guān)心關(guān)注的“點(diǎn)子上”“心坎里”，做到話到情也到。

“談得來(lái)”，更得要“帶回來(lái)”。【批注7】分論點(diǎn)3：“談得來(lái)”，更得要“帶回來(lái)”。調(diào)查研究的出發(fā)點(diǎn)在于解決問(wèn)題，落腳點(diǎn)在于服務(wù)群眾。***總*記在正定工作期間，對(duì)于調(diào)研中群眾反映的訴求，都會(huì)詳細(xì)記錄、一一帶回，及時(shí)采取措施予以解決，從而贏得群眾信任，交了許多能說(shuō)心里話的基層朋友�！九�注8】舉例論證。事實(shí)證明，行勝于言，質(zhì)勝于華，說(shuō)得好聽不如干得漂亮。既要真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，更要真實(shí)反映群眾愿望，對(duì)群眾反映的問(wèn)題訴求，聽過(guò)不能放過(guò)，聽到也要做到。要當(dāng)好社情民意的“傳聲筒”“擴(kuò)音器”，群眾期待什么就反映什么，有訴求馬上辦，有問(wèn)題馬上解，真正把基層“聲音”帶回來(lái)、把基層智慧帶回來(lái)、把基層經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，使調(diào)查研究的過(guò)程成為聽民意、集民智、解民憂、聚民心的過(guò)程，變“問(wèn)題清單”“需求清單”為“履職清單”“成果清單”。

在調(diào)查研究中得要“聽得來(lái)”，“說(shuō)得來(lái)”，更得要“帶回來(lái)”。才能做到與群眾“談得來(lái)”，才能夠聽到真話、取得“真經(jīng)”，從而真正做到大興務(wù)實(shí)之風(fēng)，抓好調(diào)查研究工作�！九�注9】總結(jié)提升，呼吁號(hào)召。

(文章來(lái)源：《中國(guó)組織人事報(bào)》，有所改動(dòng))

材料小結(jié)

1.核心內(nèi)容：練就與群眾“談得來(lái)”的本領(lǐng)

2.理論總結(jié)：

大興務(wù)實(shí)之風(fēng)，抓好調(diào)查研究，在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。新時(shí)代的群眾工作，更加注重的是以人民為中心，與人民群眾建立深度互信，然而這其中最關(guān)鍵的莫過(guò)于與群眾“談得來(lái)”的本領(lǐng)。“談得來(lái)”是一種能力，一種責(zé)任，是我們黨與人民群眾保持緊密聯(lián)系的重要體現(xiàn)。我們需要運(yùn)用到位的方法與技巧，用平易近人的態(tài)度、關(guān)心、理解和關(guān)愛的詞匯、立場(chǎng)穩(wěn)定的思路等，去與群眾建立真摯的聯(lián)脈關(guān)系，去解析群眾生活的瑣事和偉大的變動(dòng)，去創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

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