一、【背景材料】

九月三日，陜西咸陽某校開學后實行封閉管理，許多外賣員“翻墻”為學生送餐。有學生說，食堂吃飯排隊的時間不夠長。學校方面表示，由于疫情的預防和控制，在食堂用餐等候時間較長，正在想辦法解決問題。(澎湃新聞，9月6日)

二、【模擬試題】

九月三日，陜西咸陽某校開學后實行封閉管理，許多外賣員“翻墻”為學生送餐。你對這種現(xiàn)象有什么看法?

三、【答案解析】

外賣員“爬墻”給學生送餐，表面上看是因為學校開學后，根據(jù)防控疫情的要求，為了防止學生聚集，學生無論在食堂排隊還是吃飯，都要保持一定的距離，直接導致學生在食堂吃飯，要等很久，所以不少學生干脆叫外賣。所以，告訴我們在防控疫情期間，我們還要做好學生就餐所需的工作，為學生創(chuàng)造一個良好的就餐與休息環(huán)境。

外賣人員“爬墻”送餐至少反映出兩個問題：一是學校的防疫措施死板，執(zhí)行防病沒有什么錯，但是還是要有硬性的規(guī)定就不對了，按照以往統(tǒng)一上課、統(tǒng)一下課的作息時間，必然會造成亂上課，成千上萬的學生蜂擁而至，打飯要排長隊，打到飯不一定有座位，學生吃一頓飯要比以前花更多的時間;二是學生食堂飯菜質量一般，凡是上過大學的人，很少不會抱怨大學食堂的飯菜質量差。大學食堂大廚燒的菜，被網(wǎng)友戲稱為“中國九大菜系”。如今大學食堂的就餐環(huán)境變得雅致，菜品多了不少，學生選擇多了，但價格卻偏高，關鍵是味道不符合學生的要求，相比之下，外賣食品卻因其美味而受到許多學生的歡迎，一些大學生寧愿一天三頓都要點外賣也不愿進學校食堂。而且學校為了保證校園食堂的營業(yè)額，大多以外賣食品存在食品安全隱患為由，不允許外賣人員進入校園;三是學校沒有考慮到學生的需求，沒有聽取學生學會說的想法和訴求，不知道學生在短暫的業(yè)余時間需要排長隊吃飯已嚴重影響了正常的學習生活。

所以，要改變外賣公司“爬墻”送餐的現(xiàn)象。第一，最簡單的方法是調整不同院校和系的作息時間，采取錯時上課和錯時放學的方式，讓學生分階段進入食堂就餐，保證排隊時間不擁擠，就餐有位子;第二，推進高校后勤社會化改革，研究學生的飲食愛好，提高食物質量，降低食物價格，盡最大努力保留學生的胃口，做到物美價廉，讓更多的學生選擇食堂而非選擇外賣;第三，運用網(wǎng)絡+技術，建立網(wǎng)絡+食堂模式，讓學生能夠實時關注學校各大食堂的排隊情況，就餐的種類，甚至可以通過軟件進行反饋，包括服務質量、菜品口味和感興趣的菜品等，不斷提升服務質量，創(chuàng)造一個更好的就餐環(huán)境。

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