習(xí)近平總書記在中央黨校(國家行政學(xué)院)中青年干部培訓(xùn)班開班式上強(qiáng)調(diào)年輕干部要提高群眾工作能力，真正成為群眾的貼心人。“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。”用“心”走好“群眾路”是提高黨員干部群眾工作能力和密切黨群關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，年輕干部要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，用真心、虛心、耐心和實(shí)心走好基層“群眾路”。

赤誠相待，用“真心”走好服務(wù)“群眾路”。“要心中有群眾，時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上，認(rèn)真落實(shí)黨中央各項(xiàng)惠民政策，把小事當(dāng)作大事來辦，切實(shí)解決群眾‘急難愁盼’的問題。”全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨，始終把人民放在最高位置是堅(jiān)持人民至上思想的基本要求。焦裕祿同志常說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最困難的時(shí)候，出現(xiàn)在群眾的面前;在群眾最需要幫助的時(shí)候，去關(guān)心群眾、幫助群眾。”黨員干部要樹牢群眾觀點(diǎn)，真誠服務(wù)群眾，始終把用心用情用力解決好群眾實(shí)際問題作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把關(guān)乎人民群眾生產(chǎn)生活的每一件小事做實(shí)、做細(xì)、做到位;要切實(shí)杜絕基層形式主義和官僚主義，積極擔(dān)當(dāng)、勇于作為，解決好人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，當(dāng)好人民群眾的“服務(wù)員”。

問計(jì)于民，用“虛心”走好請(qǐng)教“群眾路”。“群眾的實(shí)踐是最豐富最生動(dòng)的實(shí)踐，群眾中蘊(yùn)藏著巨大的智慧和力量。”人民是我們黨執(zhí)政最大的底氣和最深厚的根基，在歷史發(fā)展進(jìn)程中，我們黨依靠人民群眾解決了一個(gè)又一個(gè)難題，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，基層百姓中有不少書本上、課堂上沒有的知識(shí)和方法。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子。”干部平時(shí)要與群眾多溝通、多交流、多交朋友，打牢做好群眾工作的感情基礎(chǔ)。黨員干部要多深入基層一線，拜群眾為師，向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，從群眾和實(shí)踐中找到解決棘手問題的好辦法、好思路;要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，俯下身子、放下架子，零距離接觸基層群眾，虛心請(qǐng)教、提煉經(jīng)驗(yàn)，收集基層群眾的“好點(diǎn)子”。

走村入戶，用“耐心”走好宣傳“群眾路”。“要注意宣傳群眾、教育群眾，用群眾喜聞樂見、易于接受的方法開展工作，提高群眾思想覺悟，讓他們心熱起來、行動(dòng)起來。”能否把宣傳工作做到老百姓的心坎上，能否把宣傳工作做到有“趣”、有“情”、有“味”，是宣傳工作成功與否的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。黨員干部在基層宣傳中要善于用最接地氣、最有泥土味的表達(dá)方式，向老百姓講“大白話”“大實(shí)話”，向群眾答疑釋惑時(shí)要“言之有理”，要把惠農(nóng)政策、精準(zhǔn)扶貧、養(yǎng)老醫(yī)保改革等事關(guān)群眾切身利益的大事說清楚、講明白，真正做到“急群眾之所急”。同時(shí)，要把講解道理、宣傳政策同群眾的生產(chǎn)生活實(shí)際緊密聯(lián)系起來，用廣大群眾最熟悉的的語言和方式講事實(shí)、講道理、講政策，得到老百姓的理解和認(rèn)同。

真抓實(shí)干，用“實(shí)心”走好幫助“群眾路”。“要落實(shí)黨中央關(guān)于逐步實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕的要求，帶領(lǐng)群眾艱苦奮斗、勤勞致富，在收入、就業(yè)、教育、社保、醫(yī)保、醫(yī)藥衛(wèi)生、住房等方面不斷取得實(shí)實(shí)在在的成果。”讓全體人民共享改革發(fā)展成果、讓老百姓過上更好的日子是我們黨全心全意為人民服務(wù)的重要體現(xiàn)之一。“做好群眾工作，根本之計(jì)在于解決好群眾合理合法的利益訴求，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的好處。”隨著社會(huì)發(fā)展，群眾的訴求多種多樣，解決問題的方式也不能“一刀切”，要依法依規(guī)、實(shí)事求是、分類化解。各級(jí)黨委政府和黨員干部要立足自身崗位，從客觀實(shí)際出發(fā)，把全部精力和心思用在履職盡責(zé)、攻堅(jiān)克難上，幫助解決好人民群眾關(guān)心的揪心事、煩心事，在各個(gè)民生領(lǐng)域維護(hù)好人民群眾最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。[公文思享*%公眾號(hào)^&#]

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