為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，永遠是我國政務的初心和使命。權為民所用，情為民所系，利為民所謀，是我國政府不懈奮斗的目標。在數字化飛速發(fā)展的今天，政務服務必須緊跟時代潮流，在充分利用互聯網技術的同時，根植于基層，與群眾進行有效溝通，才能保證政務服務立足人民需求，保持政府執(zhí)政興國的核心生命力。

應用互聯網技術是政府服務立足人民需求的重要媒介。

馬克思主義的唯物史告訴我們，經濟發(fā)展是政治建設的基石。互聯網技術興起于第三次技術革命，在收集信息，分析數據等方面具有傳統(tǒng)媒介無法比擬的優(yōu)勢。利用互聯網技術的便捷高效，政府部門可以為民眾提供信息公示，提供網上一站式便捷服務，并針對民眾對于各種政務服務的需求程度對服務內容進行調整，實現更加準確的群眾需求服務。時代的變化要求政務服務也必須跟上技術發(fā)展的步伐。因此只有充分發(fā)揮互聯網技術優(yōu)勢。是四線互聯網+政務服務的工作目標，才能算是立足于人民群眾的現實需求，才能從根本意義上做到為人民服務。

進行有效溝通是政務服務立足人民需求的核心方式。

政務服務從本質上來說是政府與人民群眾的直接對話。用群眾聽得懂的語言是政務服務的基本要求。以朋友的視角看待群眾，將接地氣。同時，有效的溝通應該重視具體的行動。群眾反映的問題如果不用實際行動進行處理，那么也沒有達到為民服務的目標。除此之外，線上服務產品也需要做好自身的功能升級與更新，以便于更好與群眾溝通，發(fā)揮其有效性，真正做到政務服務立足于人民需求。

扎根百姓生活是政務服務立足于人民需求的重中之重。

明宣宗微服私訪，親自與百姓對話，方知農民生活艱辛，賦稅繁重，才能體察民情，愛惜民力;習近平總書記深入浙江安吉的當地產業(yè)發(fā)展，才提出“青山綠水就是金山銀山”的偉大論斷。俄國沙皇時期葉卡捷琳娜“為解決糧食危機，親自前往西比利亞偏遠地帶的農奴莊園，才發(fā)現土豆作為糧食的優(yōu)點所在，從而解決了國內危機。”由此可見，古今中外的治理者都深刻的明白扎根基層的百姓生活的重要意義，政務服務是政府治理的基本的形式，只有深入群眾才能真正了解群眾的訴求，才能有計劃性的立足于人民需求，使政務服務更加完善。

古人云：“水能載舟，亦能覆舟”。政務服務是我國政府的執(zhí)政為民理念基本的表現形式。要使我國政府執(zhí)政能力將到進一步的提升，讓國家發(fā)展的帆船高速前行，就必須要順應流水的方向，傾聽民眾的聲音，從利用互聯網技術，進行有效溝通，扎根百姓生活三個方面著手，發(fā)展完善政務服務，才能讓其充分立足人民需求，建設一個行政能力強，社會公信力高的政府。

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