遇到活動(dòng)策劃類(lèi)題目,很多考生第一時(shí)間會(huì)想到套用常用的活動(dòng)方式,堆砌答案,回答出來(lái)的內(nèi)容自然是毫無(wú)新意。要回答得有內(nèi)容、不形式,得思考一下為什么要做這次活動(dòng),阻礙活動(dòng)目的達(dá)成的因素是什么,圍繞著問(wèn)題來(lái)展開(kāi),活動(dòng)的針對(duì)性自然就凸顯出來(lái)了。下面華圖教育結(jié)合一道例題帶大家看一看怎樣運(yùn)用工作目標(biāo)去推導(dǎo)活動(dòng)方式。
【例】為提升海關(guān)工作人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平,你單位決定開(kāi)設(shè)海關(guān)業(yè)務(wù)大講堂,但是,很多員工以工作忙碌為由拒絕參加,參加的員工也反映培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于枯燥,如果你
是此次活動(dòng)的組織者,你怎么辦?
【題目分析】題目要組織的活動(dòng)是開(kāi)展一次海關(guān)業(yè)務(wù)大講堂,舉辦大講堂可以提高同事們的工作能力和業(yè)務(wù)水平,但是同事們卻不配合。這就需要思考為什么了,看看是因?yàn)橥虏涣私馕覀兊幕顒?dòng),導(dǎo)致積極性不高,還是以往類(lèi)似的活動(dòng)讓同事們失去了信心。要增加同事們的積極性,就得從改變以往活動(dòng)的弊端、以及讓同事們明白此次活動(dòng)的意義著手,切勿堆砌活動(dòng)方式應(yīng)付了事。
【華圖解析】
一、明確目的意義。對(duì)海關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),能夠幫助員工加快工作效率、提升工作能力、服務(wù)意識(shí),提高群眾對(duì)我們海關(guān)工作的滿意度。
二、闡述工作重點(diǎn)。
1.優(yōu)化培訓(xùn)方案。課程內(nèi)容上,針對(duì)同事進(jìn)行調(diào)研,了解他們?cè)谌粘9ぷ髦写嬖诘睦щy和問(wèn)題,就工作的難點(diǎn)和問(wèn)題作為培訓(xùn)的內(nèi)容,壓縮培訓(xùn)時(shí)間;課程形式上通過(guò)模擬、話劇、技能比賽等形式開(kāi)展,讓培訓(xùn)更有趣味性;在培訓(xùn)結(jié)束后增加考核環(huán)節(jié),對(duì)考核不及格的員工進(jìn)行二次培訓(xùn)。
2.宣傳動(dòng)員。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員會(huì)、邀請(qǐng)受益同事講解等方式進(jìn)行宣傳。告知大家工作繁忙很多時(shí)候是因?yàn)楣ぷ餍侍停舜闻嘤?xùn)的目的就是以為了幫大家提高工作效率,解決工作忙碌的問(wèn)題。
3.全程關(guān)注。及時(shí)跟進(jìn)授課過(guò)程中老師、同事反映的問(wèn)題,繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
4.考核獎(jiǎng)懲。在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核,既要有理論知識(shí)的考核,也要有解決問(wèn)題的能力的考核。對(duì)于考核結(jié)果不及格的人員組織二次培訓(xùn)。提升工作能力、改進(jìn)工作方法是做好服務(wù)工作的必要前提,而培訓(xùn)是提升能力的有效手段。面試雖然是模擬場(chǎng)景的應(yīng)答,但是我們?cè)诨卮鹬幸惨悦鎸?duì)真實(shí)工作的態(tài)度去思考和組織,才能真正去除形式主義,把題目回答得豐富有效,做到脫穎而出。
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